Wiadomości WhatsApp nie przychodzą, dopóki ich nie otworzę: 7 możliwych rozwiązań

Od jakiegoś czasu aplikacja WhatsApp zgłasza problemy z powiadomieniami na niektórych telefonach Huawei, Xiaomi i Samsung. Daleko od problemu z samą aplikacją, najprawdopodobniej jest to błąd związany z zarządzaniem systemem, jeśli chodzi o procesy w tle. Tym razem zebraliśmy kilka sztuczek, aby rozwiązać problem „Wiadomości WhatsApp nie docierają, dopóki ich nie otworzę”.

Rozwiązanie 1: Sprawdź ograniczenia danych WhatsApp w tle

Chociaż zwykle nie jest to powszechne, może się zdarzyć, że warstwa personalizacji naszego telefonu (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) ogranicza dane WhatsApp w tle, czyli gdy jesteśmy poza aplikacją.

Sprawdzenie tego jest tak proste, jak przejście do Ustawień Androida; specjalnie do sekcji Aplikacje. W WhatsApp przejdziemy do sekcji Wykorzystanie danych i sprawdzimy, czy opcja Dane w tle jest zaznaczona.

Rozwiązanie 2: sprawdź, czy powiadomienia są aktywne

W ramach tych samych ustawień z poprzedniego kroku możemy sprawdzić, czy powiadomienia WhatsApp są aktywne na poziomie systemu; szczególnie w sekcji Powiadomienia. Tutaj będziemy musieli sprawdzić, czy rzeczywiście zaznaczone są wszystkie opcje: powiadomienia grupowe, kontakt, połączenia i tak dalej.

Aby upewnić się, że WhatsApp prawidłowo wysyła powiadomienia do systemu, możemy przeprowadzić to samo sprawdzenie w samej aplikacji. Wystarczy kliknąć trzy punkty opcji w WhatsApp i uzyskać dostęp do ustawień.

W sekcji Powiadomienia będziemy musieli sprawdzić, czy wszystkie opcje aplikacji są aktywne.

Rozwiązanie 3: jeśli masz telefon komórkowy Xiaomi lub Huawei, aktywuj Automatyczny start i uruchom w tle

Telefony komórkowe chińskich marek, takich jak Xiaomi, Honor czy Huawei, zwykle mają ograniczenia podczas uruchamiania aplikacji w tle. Aby skonfigurować ten parametr , możemy skorzystać z sekcji Bateria w Ustawieniach Androida.

W tej sekcji przejdziemy do opcji automatycznego uruchamiania lub uruchamiania aplikacji i wybierz WhatsApp. Następnie aktywujemy trzy dostępne opcje: Automatyczny start, Wtórny start i Uruchom w tle. Ich nazwy mogą się różnić w zależności od warstwy telefonu komórkowego.

Jeśli nasza warstwa na to pozwala, zaleca się zablokowanie aplikacji w trybie wielozadaniowym poprzez otwarcie menu, w którym wyświetlane są ostatnie aplikacje i pozostawienie WhatsApp wciśniętego do momentu pojawienia się blokady.

Rozwiązanie 4: Włącz synchronizację powiadomień i wyłącz oszczędzanie baterii

W telefonach Samsung sam system pozwala nam aktywować synchronizację powiadomień i aplikacji poprzez szybkie ustawienia paska powiadomień.

Jeśli włączyliśmy oszczędzanie baterii, najprawdopodobniej ta opcja jest odznaczona. Aktywacja jest tak prosta, jak przesunięcie paska powiadomień w dół i kliknięcie opcji Synchronizuj.

W przypadku, gdy ta opcja się nie pojawi, klikniemy ołówek edycyjny, aby ręcznie dodać korektę. Zaleca się również wyłączenie oszczędzania energii za pomocą tych samych szybkich ustawień na pasku powiadomień, ponieważ może to ograniczyć korzystanie z aplikacji w tle.

Rozwiązanie 5: uruchom ponownie telefon

Czasami problem „Nie dostaję WhatsApp, dopóki go nie otworzę” może wynikać z prostego błędu w systemie. Dlatego ponowne uruchomienie telefonu to najlepszy sposób na złagodzenie problemów związanych z powiadomieniami WhatsApp.

Z oficjalnego wsparcia WhatsApp zaleca się wyłączenie telefonu na 30 sekund i włączenie go ponownie, zamiast przechodzić do zwykłej metody.

Rozwiązanie 6: Zamknij sesję WhatsApp i usuń wszystkie dane aplikacji

Przed przystąpieniem do pełnej dezinstalacji aplikacji dział pomocy technicznej WhatsApp zaleca zamknięcie sesji naszego aktywnego użytkownika w celu rozwiązania problemu „Wiadomości WhatsApp nie docierają, dopóki nie otworzę aplikacji”.

Zwykły proces wylogowywania się z WhatsApp opiera się na dostępie do ustawień Androida; specjalnie do sekcji Konta. Następnie klikniemy WhatsApp i wybierzemy opcję Usuń konto. Możemy skorzystać z okazji, aby sprawdzić, czy opcja Synchronizacja jest zaznaczona przed kontynuowaniem wylogowania.

Po wyeliminowaniu sesji WhatsApp następny krok polega na wyeliminowaniu wszystkich danych z aplikacji telefonu, metodą, którą możemy przeprowadzić za pomocą tych samych ustawień Androida, a dokładniej w sekcji Aplikacje.

W ramach opcji WhatsApp klikniemy Pamięć i wybierzemy dwie dostępne opcje: Wyczyść pamięć i Wyczyść pamięć podręczną. Dzięki temu będziemy mogli uzyskać najczystszą możliwą wersję WhatsApp bez usuwania zdjęć, filmów lub kopii zapasowych, które może zawierać aplikacja.

Rozwiązanie 7: Zainstaluj ponownie aplikację

Czy żadne z powyższych nie zadziałało? Wtedy błąd jest prawdopodobnie błędem aplikacji. W takich przypadkach najbardziej zalecana jest ponowna instalacja WhatsApp, chociaż tym razem skorzystamy z takich stron, jak APK Mirror, aby upewnić się, że mamy najnowszą wersję aplikacji, ponieważ Google Play nie ma najnowszej wersji publicznej.

Przed przystąpieniem do instalacji będziemy musieli odinstalować WhatsApp i wszystkie jego dane oraz aktywować opcję Instaluj aplikacje z nieznanych źródeł w sekcji Bezpieczeństwo w Ustawieniach.

Na koniec zainstalujemy APK, który wcześniej pobraliśmy i wejdziemy na nasze konto użytkownika zgodnie z tradycyjną metodą. Idealnie byłoby, gdybyś nie przywracał żadnych poprzednich kopii zapasowych, aby mieć możliwie najczystszą wersję.