Vodafone prezentuje wyniki: klienci rosną, a przychody spadają

Brytyjska firma jak zwykle opublikowała wyniki finansowe za ostatnie kwartały 2019 roku. Zgodnie z trendem z przedostatniego kwartału, portfel klientów we wszystkich usługach, które obecnie oferuje operator, znacznie się powiększył. Chociaż przychody z usług ponownie spadły, Vodafone potwierdziło, że trend spadkowy maleje, co zobaczymy poniżej.

Vodafone zaczyna rosnąć, odzyskując klientów

Wyniki prezentowane w pierwszej połowie 2019 r. Już zaczynały się skromnie ożywić. Pół roku później operator umacnia swoją poprawę, ograniczając spadek przychodów z usług, który z 8% w drugim kwartale i 9,3% w pierwszym kwartale do 6,5% w ostatnich czterech miesiącach. W wartościach bezwzględnych przychody z usług przekraczają 966,4 mln euro.

Jeśli mówimy o liczbie klientów, Vodafone zapowiada, że wszystkie jej usługi odnotowały znaczny wzrost w porównaniu do poprzednich okresów. Liczby przedstawione przez brytyjską firmę są ustalone w następujący sposób:

• Portfel klientów korzystających z taryf mobilnych z umowami wzrasta o 19 000 nowych pracowników.
• Portfel klientów światłowodowych i stacjonarnych zwiększa się o 45 000 nowych pracowników.
• Portfel klientów szerokopasmowych i stacjonarnych powiększa się o 9 000 nowych pracowników.
• Baza klientów Vodafone TV rośnie o 56 000 nowych pracowników: najwyższy kwartalny wzrost w ostatnich trzech latach.

Jeśli chodzi o linie, firmie udało się zwiększyć tę liczbę do 3,2 miliona, z czego 1,8 miliona to łącza mobilne z nieograniczoną ilością danych: ponad połowa aktywnych łączy. Łączna liczba linii komórkowych wynosi zatem ponad 13,57 mln. Tam nic nie ma.

Jeśli mówimy o segmencie czerwonych przewoźników dla przedsiębiorstw i MŚP, spółka odnotowała wzrost przychodów o 6,9% w sektorze administracji publicznej i 5,7% w sektorze małych przedsiębiorstw. Działalność firm IoT, IPVPN i Cloud & Hosting wzrosła do 35,8%, 18,3% i 63,2% kwartalnie w porównaniu do kwartału poprzedniego roku. Jak mówi Vodafone, motorem tego wzrostu było wdrożenie 5G oraz prezentacja nowych usług skierowanych do firm i administracji.

Strategia komercyjna jako główny motor naprawy

Potwierdziła to sama firma w oficjalnym oświadczeniu. Powody, o których mowa w oryginalnej notatce, mówią o dobrej pracy w strategii handlowej przedstawionej w 2019 roku, strategii handlowej, która przyniosła kilka stawek mobilnych z nieograniczoną ilością danych oraz włączenie 5G do większości przedstawionych planów. roku.

Vodafone przypisuje sukces swojej strategii również promocji Lowi jako taniej i taniej firmy oraz katalogowi seriali i filmów oferowanych w usługach Vodafone TV: największym w Hiszpanii, według samej firmy. Innym powodem, dla którego Vodafone przypisuje ten wzrost, jest stopień zadowolenia klientów z usług.

Po raz kolejny operator zostaje absolutnym liderem z czterema dodatnimi punktami nad drugim operatorem pod względem NPS (Net Promoter Score). Stopień zadowolenia dotyczy zarówno klientów biznesowych, jak i klientów indywidualnych, zgodnie z danymi przekazanymi przez firmę.