Wszystkie kroki, aby wypisać się z operatora

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik, który to twierdzi, może anulować swojego operatora, o ile nie ma już zobowiązania do pozostania z nim. Chociaż niektóre miejskie legendy zapewniają, że jest to niemożliwe, różne firmy telefoniczne są zobowiązane zaakceptować to, niezależnie od tego, czy robisz to telefonicznie, e-mailem, pocztą lub za pośrednictwem formularza w Internecie, jak w Movistar lub Vodafone.

Po zatwierdzeniu anulowania większości operatorów zajmuje to dwa dni. Dlatego zalecamy rozpoczęcie tego procesu co najmniej tydzień przed rozpoczęciem kolejnej miesięcznej płatności. Pamiętaj, że jeśli potrwa to trochę dłużej niż zmiana miesiąca, mogą naliczyć dopłatę lub inną miesięczną opłatę.

Z drugiej strony, zanim zaczniesz ten uciążliwy proces, pamiętaj, że Twój operator zrobi wszystko, co w jego mocy, abyś nie wychodził, z ofertami, których możesz nie być w stanie odrzucić, wypisywanie się z subskrypcji lub wysyłanie reklam do Ciebie trwa dłużej niż zwykle. zawsze miej to na uwadze. Jeśli jednak Twoim pomysłem jest pozostawienie tak lub tak, powiemy Ci, jak możesz zrezygnować z subskrypcji od operatorów takich jak Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo czy Pepephone.

spis treści

Jak zrezygnować z subskrypcji Movistar

Jeśli Twój pobyt w Movistar dobiegł końca i chcesz zrezygnować z usługi, możesz to zrobić na różne sposoby. To są.

Sposób sieciowy

Movistar daje Ci możliwość przetworzenia anulowania przez Internet. Oczywiście, gdy chcesz anulować tylko linię komórkową bez powiązanego pakietu, takiego jak Movistar Fusión lub Movistar TV. Po wejściu na stronę obsługi klienta Movistar, będziesz musiał wprowadzić swój identyfikator i numer telefonu linii, którą chcesz anulować. Po wykonaniu tej czynności otrzymasz SMS-em kod, który będzie niezbędny do kontynuowania procesu rezygnacji z subskrypcji. Po zakończeniu wszystkiego możesz otrzymać telefon od operatora Movistar w celu potwierdzenia anulowania.W tej rozmowie mogą złożyć ci ofertę, chociaż jeśli naprawdę chcesz anulować linię, musisz ją tylko odrzucić, aby przestali nalegać. Operator ten może również poprosić Cię o wysłanie listu z Twoimi danymi i podpisem, aby anulowanie zostało całkowicie zakończone.

Telefonicznie

Jednym z najłatwiejszych sposobów obsługi anulowania w Movistar jest kontakt telefoniczny z operatorem. Możesz zadzwonić pod numer obsługi klienta w przypadku klientów indywidualnych lub freelancerów 1004 lub 1489 w przypadku klientów biznesowych.

Pocztą i e-mailem

Chociaż jest to najmniej używany sposób przetwarzania anulowania, ze względu na powolność, możesz również pożegnać się z Movistar pocztą. Aby to zrobić, wystarczy napisać do nich list wyjaśniający powód rezygnacji na następujący adres:

Movistar, PO Box 151,124, 28080 Madryt (Hiszpania).

W liście tym należy podać takie dane, jak numer telefonu, z którego chcesz się wypisać, kserokopię DNI lub swój podpis. Możesz także napisać na e-mail napisz do [email protected], być może znacznie lepiej niż wysłanie listu na skrzynkę pocztową.

Jak zrezygnować z subskrypcji Vodafone

Vodafone zapewnia również swoim użytkownikom różne sposoby rezygnacji z subskrypcji. Zwróć uwagę.

Sposób sieciowy

Podobnie jak Movistar, możesz zrezygnować z subskrypcji Vodafone na stronie internetowej obsługującej to. Aby to zrobić, poprosi o Twój dowód tożsamości, numer telefonu i kod weryfikacyjny, które będziesz musiał wprowadzić po otrzymaniu go na telefon komórkowy. Na koniec będziesz musiał wybrać produkt, z którego chcesz zrezygnować i potwierdzić.

Telefonicznie

Jeśli wolisz anulować linię za pośrednictwem numeru telefonu obsługi klienta Vodafone, będziesz musiał zadzwonić pod numer 22123 lub 607 12 30 00, jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego z inną kartą SIM, która nie jest Vodafone.

Pocztą i e-mailem

Możesz anulować Vodafone, pisząc list na następujący adres:

Vodafone España, Departament Emerytur SAU. Avenida de América 115, 28042 Madryt.

Musisz w nim zawrzeć powody, swój dowód osobisty i numer telefonu.

Żądanie i wymaganą dokumentację można również przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected]

Jak zrezygnować z subskrypcji Orange

W przeciwieństwie do dwóch poprzednich operatorów Orange umożliwia anulowanie tylko telefonicznie. Oznacza to, że nie pozwoli ci tego zrobić przez e-mail lub za pośrednictwem jakiegokolwiek formularza na swojej stronie internetowej. Dlatego, aby zrealizować anulowanie któregokolwiek z jego produktów, konieczne jest zadzwonienie pod bezpłatny numer 1470 z Twojej karty SIM Orange lub 900 904 158 od dowolnego innego operatora lub telefonu stacjonarnego (również bezpłatny).

Kiedy skontaktujesz się z operatorem w dziale rozładunku, poda on kod referencyjny, niezbędny do monitorowania procesu. Będziesz jednak musiał również wysłać kserokopię swojego dowodu osobistego e-mailem i potwierdzić, czy Twoje dane i usługi, które zakontraktowałeś, są prawidłowe. W tym celu Orange wyśle ​​Ci wiadomość e-mail. Po uzupełnieniu wszystkich informacji wypłata zajmie kilka dni.

Jak zrezygnować z subskrypcji Yoigo

Yoigo daje Ci możliwość anulowania linii zarówno telefonicznie, jak i mailowo.

Telefonicznie

Aby zrealizować anulację w Yoigo, możesz zadzwonić pod numer obsługi klienta 622 (jeśli jesteś klientem firmy) lub 1707 w przypadku dzwonienia od innego operatora. Kiedy kontaktujesz się z agentem, wyjaśnij, że chcesz anulować linię, aby mógł przenieść Cię do działu wypisów. Z reguły operator prosi o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] ze zeskanowanym dowodem tożsamości w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Po otrzymaniu wiadomości zwykle natychmiast rezygnują z subskrypcji.

Poprzez e-mail

Jeśli wolisz korzystać z poczty e-mail, możesz wysłać prośbę o anulowanie subskrypcji na adres [email protected], podając w temacie powód wiadomości e-mail i numer telefonu, z którego chcesz się wypisać (przykład: Poproś o anulowanie subskrypcji od XXXXX). W ciele wyjaśnia przyczynę spadku. Gdy już to zrobią, poproszą Cię o przesłanie dokumentacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości.

Jak zrezygnować z subskrypcji Jazztel

Jazztel jest jedną z firm, które mają największe przeszkody, jeśli chodzi o rozwiązanie umowy. Nie dlatego, że ci przeszkadzają, ponieważ zgodnie z prawem jest to niemożliwe, dopóki kończy się twoje zobowiązanie do pozostania, ale dlatego, że zostanie wymyślonych tysiąc i jeden sposobów, aby przekonać cię, abyś nie wyjeżdżał. Jednak masz różne sposoby przetwarzania.

Telefonicznie

Skontaktuj się z jazztel pod bezpłatnym numerem 1565 i powiedz agentowi, że chcesz anulować umowę. Zapytają Cię dlaczego i spróbują przekonać Cię ofertą. Prawdopodobnie dadzą Ci również opcję zawieszenia usługi na kilka tygodni lub miesięcy zamiast rezygnacji z subskrypcji.

Jeśli nadal masz trzynaście lat i nie poddasz się, Jazztel poprosi Cię o podanie następujących informacji do wypisania się: imię i nazwisko, numer DNI, numer telefonu, z którego chcesz zrezygnować, ostatnie 4 cyfry Twojego konta bankowego oraz numer telefonu kontaktowego.

Pocztą i e-mailem

Napisz list do:

Jazztel Customer Service (Casualty Service) Paseo del Club Deportivo, 1, Building 8, „La Finca” Business Park, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madryt

Wyjaśnij w nim powody anulowania i umieść wszystkie swoje dane osobowe (kserokopia dowodu osobistego, ostatnie cztery dane konta bankowego, numer, który chcesz anulować i podpis). Z tych samych powodów i danych osobowych możesz dokonać anulowania przez e-mail: [email protected].

Jak zrezygnować z subskrypcji MásMóvil

Z MásMóvil bardzo łatwo będzie zrezygnować z subskrypcji, chociaż wyobrażamy sobie, że podobnie jak w przypadku innych firm będą one starały się Cię zatrzymać, oferując Ci ciekawą ofertę.

Poprzez e-mail

Operator sam zaleca skorzystanie z e-maila w celu anulowania subskrypcji: [email protected].

Zawiera powody, dla których chcesz się wypisać, numer telefonu i kserokopię DNI. Odpowiem po kilku godzinach. Jeśli podejmiesz ten proces, anulowanie nie potrwa dłużej niż dwa dni.

Telefonicznie

Możesz również zadzwonić pod bezpłatny numer 900 697 396 w celu przetworzenia anulowania lub poprosić o połączenie, wprowadzając ich witrynę internetową i wpisując swój numer w sekcji „lub zadzwonimy do Ciebie”, która pojawia się u góry strony.

Jak zrezygnować z subskrypcji Amena

Amena daje Ci jedynie możliwość anulowania linii dzwoniąc pod bezpłatny numer 900 26 30 23. Poprosi Cię o podanie następujących informacji: dowód osobisty oraz imię i nazwisko posiadacza, ostatnie 4 cyfry numeru konta bankowego oraz numer telefonu, na który żądana jest wypłata.

Jak zrezygnować z subskrypcji Pepephone

Pepephone nie stawia również zbyt wielu przeszkód, aby anulować linię. Będziesz musiał tylko pogodzić się z agentem, który próbuje cię uwieść ofertą, że cię z nim zatrzyma. Aby anulować jakąkolwiek usługę tego operatora, wystarczy zadzwonić pod numer obsługi klienta 1214 lub 900 878 761 (oba bezpłatne). W momencie, gdy to robisz, miej pod ręką ostatnie 4 cyfry swojego konta bankowego, swój identyfikator i adres e-mail powiązany z umową.

Jak zrezygnować z subskrypcji Digi Mobil

Digi Mobil nie stwarza problemów związanych z anulowaniem. Możesz o to poprosić pod bezpłatnym numerem telefonu 1200, podając, podobnie jak w pozostałych firmach, swoje dane osobowe: imię, nazwisko i NIF posiadacza, numer telefonu, na który wnosi się o anulowanie oraz ostatnie cyfry konta bankowego.

W momencie anulowania należy pamiętać…

Jak mówimy, każdy operator jest zobowiązany do rezygnacji z subskrypcji użytkownika w ciągu dwóch dni od momentu, gdy o tym poinformował. Chociaż jest to bardzo proste, doświadczenie pokazuje, że niektórzy klienci mają problemy z jego przetwarzaniem, zwłaszcza gdy nie mają daty wycofania lub niezbędnej akredytacji, aby poprosić o wycofanie. Dlatego wskazane jest, aby wziąć pod uwagę następujące środki ostrożności:

W przypadku telefonicznej rezygnacji z usługi, poproś operatora o podanie numeru referencyjnego anulacji. Możesz również zażądać od operatora przesłania pocztą lub e-mailem dokumentu potwierdzającego zarządzanie, które właśnie zostało przeprowadzone.

Podobnie, jeśli zrezygnujesz z subskrypcji pocztą, wyślij powiadomienie za potwierdzeniem odbioru. Jeżeli złożyłeś wniosek o odstąpienie od umowy i uważasz, że nie zostało to przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami, możesz złożyć reklamację w Biurze Obsługi Użytkowników Telekomunikacyjnych. W tym linku masz wszystkie informacje potrzebne do złożenia reklamacji.