Jaką gwarancję ma telefon komórkowy Xiaomi w Hiszpanii?

Xiaomi stał się pierwszym producentem telefonów w Hiszpanii prezentując dziesiątki modeli w konkurencyjnych cenach. Kupując markowy telefon mamy do wyboru różne sposoby. Obecnie istnieje pięć różnych typów kanałów: strona mi.com, Amazon, AliExpress, sklep innej firmy i różne sklepy fizyczne, które Xiaomi zainstalowała w Hiszpanii. Gwarancja mobilna w każdym z tych scenariuszy jest inna. Innymi słowy, gwarancja telefonu komórkowego Xiaomi zakupionego na stronie mi.com nie jest taka sama, jak gwarancji telefonu komórkowego zakupionego w którymkolwiek z fizycznych sklepów marki.

Gwarancja Xiaomi w sklepie internetowym mi.com

Gwarancja na produkty zakupione za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Xiaomi wynosi 2 lata. Zarządzanie w tym przypadku musi odbywać się za pośrednictwem samej strony internetowej za pośrednictwem odpowiedniej sekcji lub w jednym z centrów Anovo, oficjalnej służbie technicznej Xiaomi, w Barcelonie, Madrycie lub Las Palmas. W tym linku można znaleźć godziny otwarcia każdego z ośrodków, a także adres pocztowy.

W przypadku wybrania tego drugiego będziemy musieli dołączyć oryginał faktury potwierdzającej zakup terminala. Jeśli wybierzemy pierwszy sposób, strona wygeneruje kod RMA, który pomoże nam poznać pozostałą część naprawy. Należy zauważyć, że zarządzanie wysyłką będzie na naszym koncie: 5 euro za paczkę na smartfony i drobne akcesoria.

Gwarancja Xiaomi w fizycznych sklepach Xiaomi

Od czasu przybycia Xiaomi do Hiszpanii firma instaluje różne punkty sprzedaży w kilku hiszpańskich miastach. Problem w tym, że każdy z tych sklepów działa jako jedno i niezależne centrum. Innymi słowy, zarządzanie gwarancją musi odbywać się wyłącznie za pośrednictwem fizycznego sklepu. Innymi słowy, nie będziemy odpowiadać na zapytania dotyczące produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej.

W tym drugim artykule zbieramy wszystkie sklepy zainstalowane w Hiszpanii. Jak każdy produkt sprzedawany na naszym terytorium, gwarancja wynosi 2 lata od daty zakupu.

Gwarancja telefonu komórkowego Xiaomi w Amazon Hiszpania

Zarządzanie gwarancją na produkty zakupione za pośrednictwem Amazon zależy od firmy dystrybucyjnej. Jeśli produkt został sprzedany lub zarządzany bezpośrednio przez Amazon Hiszpania, gwarancja będzie zarządzana przez tę ostatnią. W pierwszym roku możemy skorzystać z usługi Anovo, choć wskazane jest zarządzanie gwarancją bezpośrednio z Amazon. A co by było, gdybyśmy kupili telefon za pośrednictwem zewnętrznego sprzedawcy?

W takim przypadku gwarancję ponosi sklep. Zaleca się zarządzanie gwarancją za pośrednictwem opcji Amazon, aby zarejestrować to, co zostało uzgodnione ze sklepem.

Gwarancja Xiaomi w sklepie zewnętrznym (MediaMarkt, Worten…)

Jeśli kupiliśmy telefon komórkowy od marki za pośrednictwem zewnętrznego sklepu, takiego jak El Corte Inglés, MediaMarkt lub Worten, gwarancja będzie obsługiwana za ich pośrednictwem. W pierwszym roku możemy udać się do jednego z centrów Anovo w celu naprawy terminala, choć najlepiej udać się bezpośrednio do sklepu, w którym zakupiono dany telefon.

Powodem jest to, że pierwszy rok gwarancji musi być objęty marką produktu, a drugi - sklep, który go dystrybuował.

Gwarancja w Hiszpanii na telefon komórkowy Xiaomi zakupiony na AliExpress

AliExpress jako podmiot ma dwie platformy w Hiszpanii: AliExpress International i AliExpress Plaza. W obu przypadkach będziemy musieli zarządzać gwarancją za pośrednictwem opcji w Internecie. Różnica między AliExpress Plaza a AliExpress Global polega na tym, że gwarancja trwa do 2 lat. Możemy nawet wezwać serwis Anovo do przeprowadzenia naprawy w pierwszym roku.

W przypadku AliExpress International gwarancja wynosi tylko 1 rok. Będąc produktem pochodzącym z Chin, będziemy musieli zadbać zarówno o wysyłkę do kraju, jak i koszty.