Najczęstsze problemy i rozwiązania Samsung Galaxy S10, S10 + i S10e

Nawet najdroższe terminale na rynku nie są wolne od błędów i problemów. Incydentom tym można zwykle łatwo zaradzić, albo przez pewne poprawki, które użytkownik może wykonać w ich konfiguracji, albo poprzez aktualizację systemu, która ma je położyć. W dzisiejszym wydaniu mamy zamiar opowiedzieć o niektórych z najczęstszych problemów, które napotkano podczas korzystania z Samsunga Galaxy S10 i jego dwóch towarzyszy z katalogu, Samsunga Galaxy S10 + i Samsunga Galaxy S10e. Te błędy i ich rozwiązanie zostały skompilowane przez The Android Soul. Zaczęliśmy!

Usterki i rozwiązania problemów w Samsung Galaxy S10, S10 + i S10e

Tryb Live Focus ciągle się zawiesza

Po otrzymaniu aktualizacji bezpieczeństwa z maja pojawiły się problemy z trybem portretu na żywo: po zastosowaniu do zdjęć są one zamazane. Ta aktualizacja zmniejszyła również ogólną prędkość aplikacji aparatu , a niektórzy użytkownicy zgłaszali opóźnienia w fotografowaniu tych samych, a także irytujące odgłosy, które wcześniej nie pojawiały się.

Jedynym rozwiązaniem tego problemu byłaby nowa aktualizacja oprogramowania, ponieważ spowodował ją plik instalacyjny. Na razie pozostaje tylko czekać, aż firma go uruchomi.

Tryb HDR nie działa

Niektórzy użytkownicy nowego koreańskiego flagowca zgłaszają usterki w trybie HDR aparatu w różnych zastosowaniach: kolory wydają się płaskie i matowe, z silnym efektem rozmycia i widocznym w nich żółtym.

Aby rozwiązać ten błąd, choćby tymczasowo, przejdź przez przełączenie aparatu w tryb na żywo, chociaż po wybraniu trybu HDR kamera domyślnie powróci do trybu naturalnego, więc będziesz musiał to robić za każdym razem. Innym sposobem, który jest dłuższy w czasie, byłoby wyłączenie nakładki sprzętowej w opcjach programistycznych. Chociaż spowodowałoby to kolejny problem: nie mielibyśmy już treści HDR w Amazon Prime Video lub Netflix.

Ponieważ jest to problem z oprogramowaniem, możemy tylko czekać, aż sam Samsung naprawi go w nadchodzącej aktualizacji.

Zdjęcia są uszkodzone

Niektórzy użytkownicy ostrzegają, że po zrobieniu zdjęcia i obejrzeniu go na telefonie obraz jest uszkodzony i nie wychodzi tak, jak powinien. Najprostszym i najbardziej bezpośrednim rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie telefonu komórkowego. Jest to ponadto coś, co użytkownik musi od czasu do czasu zrobić, na przykład podczas ponownego uruchamiania komputera, że system wydaje się być w porządku. Upewnij się również, że obrazy są zapisywane w telefonie, a nie na karcie microSD.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji aparatu i galerii. Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy zdjęcia wyglądają dobrze. Aby uruchomić ponownie w trybie awaryjnym, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się opcja ponownego uruchomienia w trybie awaryjnym. Możesz zakończyć proces w mniej niż minutę.

Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu za pomocą opcji „ Wyczyść partycję pamięci podręcznej ”. Aby to zrobić, po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym naciśnij i przytrzymaj głośność minus, aż pojawi się odpowiednia opcja. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż ta opcja zostanie podświetlona. Aby wybrać tę opcję, naciśnij przycisk zasilania. Gdy telefon powróci do trybu awaryjnego, ponownie naciśnij przycisk zasilania.

Dziwne dźwięki podczas używania aparatu

Użytkownicy zgłaszali dziwne dźwięki podczas korzystania z aplikacji aparatu, zarówno podczas robienia zdjęcia, jak i nawet z aplikacji innych firm, takich jak Instagram czy Snapchat. Dźwięk jest odtwarzany nawet po zmianie trybu aparatu lub przełączaniu między przednim a tylnym. Ten dźwięk jest absolutnie normalny ze względu na zmienną przysłonę nowego Samsunga Galaxy S10. Dźwięki aparatu można wyłączyć w ustawieniach aparatu.

Bardzo cichy dźwięk połączenia

Nie mamy na myśli tego, kiedy dzwoni dzwonek, ale kiedy słyszymy kogoś przez głośnik podczas rozmowy. Jednak podczas słuchania na przykład plików audio WhatsApp głośnik brzmi głośno i wyraźnie tak, jak powinien. Są użytkownicy, którzy twierdzą, że ponowne uruchomienie aplikacji telefonicznej rozwiązuje ten problem.

Temat znika w wiadomościach grupowych i wiadomościach multimedialnych

Niektórzy użytkownicy Samsunga Galaxy S10 zgłaszają, że po otrzymaniu wiadomości multimedialnej (MMS) w temacie pojawia się komunikat „bez tematu”. Najwyraźniej ten błąd pojawia się u tych, którzy używają aplikacji do przesyłania wiadomości, która jest domyślnie dostępna w terminalu. Rozwiązaniem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej lub użycie aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, takiej jak Android Message. Mamy nadzieję, że Samsung zaktualizuje terminale, aby naprawić ten błąd w wiadomościach.

Polecenie „Co jest na moim ekranie” nie działa z Asystentem Google

Ten błąd został zgłoszony przez określonych użytkowników Samsunga Galaxy S10 +. Jest to funkcja podobna do Google Lens, dzięki której możemy zapytać Asystenta o coś, co jest na ekranie naszego telefonu komórkowego. Kreator mówi, że nie może znaleźć niczego na ekranie, mimo że tak nie jest. Ten błąd występuje nawet u użytkowników, którzy zaktualizowali terminal do nowej majowej aktualizacji. Ponieważ nie jest jasne, czy awaria pochodzi od Google czy Samsunga, rozwiązanie pozostaje niepewne. Mamy nadzieję, że nowa aktualizacja to naprawi.

„Tryb cichy” nie działa

Użytkownicy Samsunga Galaxy S10 zapewniają, że `` tryb cichy '' ich terminali nie działa poprawnie, a powiadomienia nadal brzmią normalnie.

Najwyraźniej ta awaria została spowodowana przez nową aktualizację oprogramowania w miesiącu maju. Jeśli jeszcze nie zaktualizowałeś, możesz poczekać, aż Samsung wyda następny. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że utrzymywanie głośności multimediów na poziomie 0% tymczasowo rozwiązuje problem. Można go również rozwiązać, formatując terminal lub czyszcząc jego pamięć podręczną.

Bateria szybko się wyczerpuje

Bateria Samsunga Galaxy S10 ma 3400 mAh, wystarczającą do regularnego użytkowania dla zdecydowanej większości użytkowników. Jednak niektórzy zgłaszali, że bateria nie jest odporna na zarysowania i wyczerpuje się szybciej niż powinna.

Wśród najczęstszych sposobów na rozładowanie baterii mamy:

Odinstaluj aplikacje innych firm, które pochodzą z fabryki.
W statystykach baterii widzimy, czy jakakolwiek aplikacja nie zużywa zbyt dużo baterii konta. Odinstaluj wszystko, co widzisz, powodując drenaż.
Uruchom ponownie telefon.
Wyłącz funkcję „obudź się” w sekcji gestów w ustawieniach terminala.
Jeśli żadne z powyższych nie działa, sformatuj telefon komórkowy.

Przypadkowe dotknięcie ekranu

Wiele telefonów komórkowych ma obecnie funkcję, która zapobiega dotykaniu ekranu, gdy telefon jest schowany w kieszeni lub torbie. Cóż, ten tryb nie wydaje się działać całkiem dobrze w Samsungu Galaxy S10, ponieważ są użytkownicy, którzy widzieli, jak wybierane są numery telefonów, gdy komórka jest w kieszeni spodni.

Możliwe rozwiązania tego błędu:

Wyłącz funkcję „ obudź się ” w sekcji gestów w ustawieniach terminala.
Włącz funkcję „Ochrona przed przypadkowym kontaktem” w „Ustawieniach” i „Wyświetlacz”.
Wyłącz funkcję zwiększania czułości ekranu w „Ustawieniach” i „Wyświetlacz”.

Jeśli problem nie został rozwiązany, będziesz musiał poczekać, aż Samsung uruchomi nową aktualizację.

Funkcja Edge Lightning nie działa w niektórych aplikacjach

Dzięki tej funkcji zakrzywiona strona tych zacisków może być lepiej wykorzystana. Niektórzy użytkownicy komentują, że ta funkcja jest włączona tylko dla niektórych aplikacji, a nie dla wszystkich, kiedy powinno.

Możliwym rozwiązaniem tego błędu byłoby:

Wprowadź ustawienia telefonu, a następnie kliknij „Wyświetl”.
Następnie zejdź na dół i przejdź do „Edge Screen”, a następnie do „Edge Lightning”.
Wśród dostępnych opcji kliknij „Zarządzaj powiadomieniami”
Teraz wybierz aplikacje, z którymi chcesz pracować z Edge Lightning lub po prostu kliknij „ Wszystkie aplikacje ”.

Problemy z jasnością ekranu

Niektórzy użytkownicy mają coś do powiedzenia na temat jasności ekranu tego Samsunga Galaxy S10 i najwyraźniej w nocy minimalna jasność jest nadal wystarczająco wysoka, aby była irytująca dla oka. Aby rozwiązać ten problem, istnieje kilka konfiguracji:

Użyj trybu nocnego, który możesz aktywować w ustawieniach
Włącz filtr niebieskiego światła, który znajdziesz w ustawieniach i który nakłada żółtawy filtr na panel, aby uniknąć zmęczenia oczu i uniknąć tego, że jeśli używasz telefonu komórkowego w nocy, wpływa to na sen.

Rozmyte filmy na YouTube, Instagramie, Facebooku i Twitchu

Są użytkownicy, którzy kupując Samsunga Galaxy S10 w przedsprzedaży otrzymali bezpłatną subskrypcję YouTube Premium… ale mogli z niej w niewielkim stopniu korzystać, ponieważ według tych samych użytkowników filmy były ziarniste, rozmyte i ogólnie słabej jakości obraz. I to nie tylko na Facebooku, bo zgłaszano też filmy z Facebooka, Instagrama i Twitcha. Nawet po majowej aktualizacji są użytkownicy, którzy twierdzą, że filmy na Instagramie nie otwierają się.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej lub zaktualizowanie aplikacji, których dotyczy problem, nie przyniesie żadnego pożytku, co zostało zgłoszone przez wielu użytkowników. Pozostaje tylko czekać, aż Samsung uruchomi aktualizację, która go naprawi.

Problemy z interakcją AOD z pokrywą Clear View

Podczas zamykania pokrywy Clear View Cover funkcja „Always on display” może nie działać tak, jak powinna. „AOD” wyświetlany po zamknięciu etui pokazuje godzinę i datę w innym formacie, którego nie można zmienić w ustawieniach. Po aktywowaniu funkcji „Zawsze na wyświetlaczu” w końcu pojawia się właściwy format, ale bez ikon powiadomień funkcji. Inni użytkownicy twierdzą, że gdy pokrywa jest zamknięta na ekranie blokady z włączoną opcją „Zawsze na wyświetlaczu”, zarówno formaty daty, jak i godziny są wyświetlane poprawnie, ale bez ikon powiadomień.

Ponieważ jest to problem wynikający z samej sprawy Clear View Cover, zaleca się, aby użytkownik zażądał zwrotu jej kosztów w przypadku tej niepowodzenia i wybrał inną ochronę telefonu komórkowego. Tylko aktualizacja mogła naprawić interakcję między ekranem a tym przypadkiem.

Nie można zarejestrować czujnika odcisków palców

Samsung Galaxy S10 zawiera naddźwiękowy system rejestracji odcisków palców pod ekranem, znacznie szybszy niż te, które zwykle znajdujemy w innych terminalach. Wydaje się, że niektórzy użytkownicy nie mogą poprawnie zarejestrować swoich odcisków palców za pośrednictwem czytnika. Wydaje się, że aktualizacja z maja nawet pogorszyła ten problem.

Pierwszą rzeczą, jaką musi zrobić użytkownik, jest sprawdzenie, czy ma przymocowane do panelu szkło hartowane. Jeśli tak, musisz go usunąć. A to dlatego, że aby czujnik ultradźwiękowy Samsunga Galaxy S10 działał poprawnie musi być kompatybilny z jego technologią. Możesz także spróbować ponownie zarejestrować odciski palców, usuwając te, które są obecnie zapisane.

Usuń domyślny kształt ikon

W odnowionym interfejsie dla Samsunga Galaxy S10 wszystkie ikony, niezależnie od ich kształtu, są otoczone ramką z zaokrąglonymi krawędziami, aby ujednolicić wygląd ekranu, coś, co nie spodobało się użytkownikom mobilnym. Jeśli chcesz zachować oryginalny kształt ikon, musisz wykonać następujące czynności.

Pobierz tę aplikację ze sklepu Google Play.
Otwórz aplikację i na pasku wyszukiwania wpisz (bez cudzysłowów): Ramki ikon.
Kliknij wyświetloną aplikację, w której możesz przeczytać „Ramki ikon”.
Następnie kliknij „Wypróbuj”.
Możesz teraz wyłączyć domyślne pola aplikacji.

Mogą istnieć ikony, dla których ta aplikacja nie będzie działać.

Problemy z połączeniem Bluetooth

Jest wielu użytkowników, którzy zgłosili problemy z połączeniem Bluetooth 5.0 tego Samsunga Galaxy S10. Niektórzy twierdzą, że połączenie Bluetooth z ich samochodem podlega ciągłym spadkom, podczas gdy inni twierdzą, że kodek audio Bluetooth LDAC przy 990 Kb / s nie działa.

Usuń pamięć podręczną połączenia Bluetooth: w ustawieniach, a następnie w sekcji „Aplikacje” naciśnij trzypunktowe menu, aby wybrać opcję „Pokaż aplikacje systemowe”. Zlokalizuj aplikację Bluetooth i usuń pamięć podręczną za pomocą przycisku, który system oferuje w tym celu.
Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo muzyki przez Bluetooth telefonu komórkowego, upewnij się, że używasz prawidłowego kodeka audio. Aby to zrobić, wrócimy do „Opcji programisty” iw sekcji „Sieci” klikamy „Kodek audio Bluetooth”. Jeśli nie wiemy, który kodek audio jest kompatybilny z naszym terminalem, wciskamy opcję domyślną.

Innym rozwiązaniem jest usunięcie sparowania urządzenia Bluetooth, które nie działa poprawnie, a następnie ponowne sparowanie go:

Wybierz „Ustawienia”, „Połączenia” i „Bluetooth”.
Wybierz urządzenie, które generuje błąd, naciśnij i rozparuj.
Uruchom ponownie telefon i ponownie sparuj urządzenie.

Uruchom ponownie sieć Wi - Fi swojego urządzenia w ustawieniach telefonu („Ustawienia”, „Ustawienia ogólne”, „Resetuj”, „Resetuj ustawienia sieciowe”)

Wykonaj format fabryczny:

Wybierz „Ustawienia”, „Ustawienia ogólne”, „Resetuj”, „ Przywracanie ustawień fabrycznych ”
Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś numer PIN lub hasło i masz kopię zapasową wszystkich danych mobilnych.

Problemy z aplikacją Calcy IV

Jeśli grasz w Pokémon GO na swoim telefonie Samsung Galaxy S10, prawdopodobnie znasz aplikację Calcy IV. Niektórzy użytkownicy zgłaszają awarie za jego pomocą, otrzymując komunikaty o błędach automatycznej konfiguracji.

Aby rozwiązać ten błąd, przechodzimy do trzypunktowego menu w prawym górnym rogu i klikamy „Resetuj konfigurację skanowania”
Wyczyść pamięć podręczną i wyczyść dane aplikacji

Jeśli aplikacja nadal nie działa na Twoim Samsungu, będziesz musiał poczekać, aż jej twórca wyda aktualizację.

Problemy z jakością połączeń w trybie normalnym lub głośnomówiącym

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że rozmowy są bardzo płaskie, przytłumione i odległe, a podczas normalnego użytkowania słyszymy siebie.

Jest prawdopodobne, że jeśli tak się stanie, jest to awaria sprzętu, więc musisz poprosić o wymianę jednostki, tak jak to zrobili inni użytkownicy.

Problemy z czujnikiem zbliżeniowym

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z czujnikiem zbliżeniowym tego telefonu, wyślij wiadomość za pośrednictwem tej strony. Ten problem zwykle pojawia się, gdy wkładamy telefon do kieszeni i włączany jest tryb kieszonkowy. Możemy rozwiązać problem, jeśli umieścimy jego ekran na dalszej części nogi. W przypadku innych użytkowników przydatne było zdjęcie lub zmiana osłony.

Problemy z Android Auto

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że nie mogą podłączyć telefonu komórkowego do samochodu za pośrednictwem Android Auto, podczas gdy inni twierdzą, że aplikacja Android Auto ma wymuszony tryb ciemności, gdy urządzenie jest w trybie nocnym. Jeśli masz ten problem, oto co zrobić, aby go naprawić.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Android Auto w „Ustawieniach”, „Aplikacje”. Usuń pamięć podręczną i wszystkie jej dane z odpowiedniej sekcji.
Zainstaluj ponownie aplikację. Przytrzymaj ikonę aplikacji wciśniętą przez kilka sekund, aż w menu kontekstowym pojawi się „Odinstaluj”. Po zakończeniu odinstalowywania ponownie pobierz i zainstaluj Android Auto ze Sklepu Play.

Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Jeśli nadal się nie połączy, będziesz musiał poczekać na aktualizację od Samsunga.

Problemy z kolorami w standardowej aplikacji aparatu Samsung

Choć z recenzji wynika, że aparaty Samsunga Galaxy S10 należą do najlepszych na rynku Androida, nie są one pozbawione wad, o czym widzieliśmy przede wszystkim na początku tego specjalnego. Wśród tych błędów, wszystkich programów, jest błędna interpretacja koloru, niedziałający balans bieli, przesycona zieleń i obraz, być może trochę nierealny, z ciemnymi i jasnymi obszarami mocno skontrastowanymi ze zbyt dużym nasyceniem. W dodatku problem nie ustąpi, nawet jeśli mamy włączony tryb HDR i optymalizator sceny.

Jednym z najszybszych rozwiązań tego problemu jest zainstalowanie modemu aparatu Google, który jest kompatybilny z tym modelem. Praktycznie wszystkie telefony komórkowe, na których można zainstalować Google Gcam, prezentują bardzo wyraźną poprawę na swoich zdjęciach. Wypatruj również kolejnych aktualizacji aparatu Samsung Galaxy S10, które wkrótce nadejdą i naprawią aparat, oferując lepszy wynik. To zupełnie normalne, że te awarie terminali, które stopniowo i dzięki aktualizacjom są dopracowywane, aż osiągną doskonałość oznaczającą ich cenę.

Zgubione powiadomienia LED

Nie jesteś sam: ten Samsung Galaxy S10 po prostu nie ma diod powiadomień, eliminując miejsce, w którym zawsze były: górną ramkę. Dlatego jeśli szukasz ich jak szalonych, nie spiesz się, bo ich po prostu nie ma. Aby temu zaradzić, koreańska marka przygotowuje aktualizację, która zmieni okrągłą dziurę w ekranie w krąg powiadomień, w którym pierścień będzie podświetlony w taki czy inny sposób.

Problemy z aparatem selfie

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że mają problemy z przednim aparatem z dwoma obiektywami, który oferuje Samsung Galaxy S10. Kiedy używają przedniego aparatu za pośrednictwem aplikacji innej firmy, takiej jak Instagram, Twitter lub WhatsApp, obraz widziany przez czujnik jest odcinany, więc nie możemy poprawnie zobaczyć końcowego wyniku migawki. W dodatku kamera, która jest domyślnie włączona nie jest szerokokątną i nie możemy jej zmienić, więc obraz będzie jeszcze bardziej wykadrowany.

Będziemy musieli poczekać, aż Samsung wyda aktualizację aparatu, aby naprawić tę usterkę. Do tego czasu spróbuj wyczyścić dane i pamięć podręczną aplikacji aparatu, a także sprawdź, czy są aktualizacje aplikacji, w których kamera nie działa.

Telefon za bardzo się nagrzewa

Nie będzie to pierwszy ani ostatni telefon komórkowy, który czasami powoduje problemy z przegrzewaniem. Czasami dzieje się tak, gdy bawisz się aplikacją zbyt długo, używając telefonu komórkowego w trakcie ładowania lub latem. Niektórzy użytkownicy zaczynają zgłaszać ten problem na swoich terminalach, nie znając dobrze przyczyny: po prostu jednego dnia ich telefon komórkowy był normalny, a następnego zaczął się nagrzewać bez wcześniejszego powiadomienia.

Jeśli tak się dzieje, prześlij numer modelu swojego telefonu, operatora (jeśli jest powiązany z jakimkolwiek, oraz wersję pasma podstawowego za pośrednictwem tej strony).

Kursor tekstowy przeskakuje tylko na początek

Ta awaria może być bardzo irytująca dla użytkowników urządzenia mobilnego. Wyobraź sobie, że piszesz i bez nikogo ani niczego, kursor wprowadzonego słowa przeskakuje na początek tekstu i kontynuujesz pisanie, zamieniając wiadomość w prawdziwy bełkot. Ta awaria zwykle pojawia się, gdy kończy się linia wiadomości: zamiast przechodzić na początek następnej, jest umieszczana na początku wszystkiego.

Samsung nie zadeklarował jeszcze nic o tej awarii, więc będziemy musieli poczekać, aż wyśle aktualizację OTA systemu lub aktualizację aplikacji do przesyłania wiadomości. Jednak, jak powiedzieliśmy wcześniej, nie wiemy, jakie będą ruchy koreańskiej marki.