To jest limit dla roamingu poza Unią Europejską

Od kilku miesięcy Europejczycy mogą podróżować po Europie, nie martwiąc się o roaming. Teraz możesz skorzystać z naszej „lokalnej” stawki w dowolnym kraju w Unii i, szczerze mówiąc, podróżowanie stało się znacznie łatwiejsze. Co się jednak stanie, jeśli opuścimy Unię Europejską? Wracamy do „problemów” związanych z roamingiem. Oznacza to, że ponownie musimy płacić za każde połączenie. Trzeba też uważać na konsumpcję, bo te mogą być naprawdę wysokie. Jednak z FACUA przypominają nam, że zgodnie z prawem operatorzy mają limit opłat za roaming w krajach spoza UE. Czy wiesz, co to za czapka?

Według informacji opublikowanych niedawno przez FACUA, organizację zajmującą się obroną praw konsumentów, górny limit opłat roamingowych w krajach spoza UE, które operator telekomunikacyjny może przeprowadzić, wynosi 60,50 euro (50 euro plus VAT). W przypadku przekroczenia tej kwoty operatorzy są zobowiązani do odcięcia usługi i reaktywacji tylko wtedy, gdy klient wyrazi na to zgodę.

Nasz operator musi powiadomić nas o kosztach i zużyciu

Jak komentują, FACUA otrzymuje wiele skarg od użytkowników, których rachunki przekraczają te 60,50 euro za roaming. Stowarzyszenie odpowiedziało tym użytkownikom, że powinni zgłosić roszczenie do swojej firmy, ponieważ zdecydowana większość nie została poinformowana o tych zarzutach. Powinni więc co najwyżej zapłacić limit ustalony przez prawo.

Z drugiej strony, kiedy przyjeżdżamy do kraju, który jest poza Unią Europejską, musimy otrzymać wiadomość z informacją o stawkach, jakie będą obowiązywać w roamingu. W szczególności firma musi nas poinformować o cenie, za jaką będzie nas kosztował megabajt. Ta komunikacja odbywa się z reguły za pomocą wiadomości, w której oprócz informacji o stawkach, jesteśmy informowani, że korzystamy z „roamingu”. Chociaż SMS jest najpopularniejszą metodą, klient może również otrzymać te informacje pocztą elektroniczną lub nawet w wyskakującym okienku.

Mimo to, gdy podróżujemy do kraju, który nie należy do Unii Europejskiej, zdecydowanie zaleca się wyłączenie danych mobilnych. Jeśli potrzebujemy internetu, najlepiej skorzystać z sieci Wi-Fi, które znajdziemy podczas podróży. Jeśli nie możesz tego zrobić, musisz bardzo uważać na dane, które pobieramy, więc idealnie byłoby zainstalować aplikację, aby mieć nad nimi kontrolę. Musimy również znać stawkę, jaką nasz operator będzie dla nas stosował, jeśli będziemy korzystać z internetu w roamingu.