Spisu treści:
- Klawiatura nie działa
- Problemy z łącznością
- Problemy z ekranem
- Migotanie filmów podczas nagrywania w rozdzielczości 4K
- Problemy z powiadomieniami LED
- Problemy ze światłem krawędziowym
- Problemy z nagrywaniem rozmów
- Połączenia odrzucane automatycznie
- Statyczny lub piskliwy dźwięk z głośnika
- Problemy, których rozwiązaniem jest oczekiwanie na aktualizację
Samsung poświęcił wiele wysiłków w 2018 roku na S9 i S9 Plus, a dla większości społeczności były to dwa najlepsze obecnie smartfony z Androidem. Najnowsze zakłady z najwyższej półki południowokoreańskiej firmy jeszcze bardziej udoskonalają i tak już wspaniałe funkcje jej poprzedników, przenosząc elementy takie jak projekt, ekspozycja, wydajność i fotografia na zupełnie nowy poziom. Jednak pomimo świetnych odpowiedzi, które zwykle dają te urządzenia, niestety nadal są pewne problemy z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus, z którymi użytkownicy muszą sobie radzić.
Ważne: oczywiście nie wszystkie Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus będą miały te problemy. W rzeczywistości jest więcej niż prawdopodobne, że nie napotkasz żadnej z tych wad.
Klawiatura nie działa
Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że klawiatura nie otwiera się zgodnie z oczekiwaniami podczas próby wprowadzenia kodu PIN lub hasła w celu odblokowania telefonu.
Wiele osób zakłada, że może to być spowodowane problemem martwej strefy ekranu, małego obszaru, który wydaje się nie reagować. Rozwiązanie jest w rzeczywistości znacznie prostsze i zasadniczo polega na włączeniu ustawienia, które powinno być domyślnie włączone.
Wchodzimy do Ustawienia> Aplikacje i otwieramy menu Ustawienia zaawansowane, dotykając trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu. Stukamy w Pokaż ustawienia systemowe i przewijamy w dół do klawiatury Samsung. Przechodzimy do Ustawień zaawansowanych i przyznajemy uprawnienia do „Aplikacji, które mogą pojawiać się u góry”. To powinno rozwiązać problem. Pozwolenie powinno być domyślnie dozwolone, ale w tym przypadku może nie być.
To uprawnienie jest wymagane, nawet jeśli zainstalujesz klawiaturę innej firmy.
Problemy z łącznością
Problemy z Wi-Fi i Bluetooth pojawiają się zwykle po znalezieniu nowego smartfona, a także pojawiły się raporty o problemach z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus z łącznością.
Problemy z Wi-Fi
Wyłączamy urządzenie i ruoter na co najmniej dziesięć sekund, włączamy ponownie i próbujemy połączyć.
Przejdźmy do Ustawienia> Oszczędzanie energii i upewnij się, że ta opcja jest wyłączona.
Użyliśmy analizatora Wi-Fi, aby sprawdzić, jak zajęty jest nasz kanał i przełączyliśmy się na lepszą opcję.
Zapomnieliśmy o połączeniu Wi-Fi, przechodząc do Ustawienia> Wi-Fi i długo dotykając żądanego połączenia, a następnie wybieramy „Zapomnij”. Ponownie wprowadzamy szczegóły i próbujemy.
Upewniamy się, że oprogramowanie routera jest aktualne.
Potwierdzamy, że aplikacje i oprogramowanie na urządzeniu są aktualne.
Wchodzimy do Wi-Fi> Ustawienia> Zaawansowane i zanotujemy adres MAC urządzenia, a następnie upewniamy się, że dostęp jest dozwolony w filtrze MAC routera.
Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że wyłączenie funkcji Hotspot 2.0 wydaje się naprawiać wiele problemów z Wi-Fi.
Problemy z Bluetooth
Sprawdzamy instrukcję producenta urządzenia i samochodu i ponownie zestawiamy ich połączenia.
Dbamy o to, aby nie stracić jednej z dwóch części w procesie łączenia.
Idziemy do Ustawienia> Bluetooth i upewniamy się, że nic nie trzeba zmieniać.
Wchodzimy do Ustawienia> Bluetooth i usuwamy wszystkie poprzednie parowania i próbujemy skonfigurować je ponownie od zera.
Problemy z ekranem
Problem z czarnymi częściami
Kilku użytkowników zgłosiło problem polegający na tym, że ekran ma trudności z ujawnieniem szczegółów w ciemnych obszarach wideo, wyświetlając zamiast tego czarne lub pikselowane bloki obrazu. Ten problem występuje głównie w przypadku większego Samsunga Galaxy S9 Plus z niskimi poziomami jasności.
Na szczęście rozwiązanie programowe powinno rozwiązać ten problem i mamy nadzieję, że zostanie wkrótce wydane.
Do tego czasu dostępne jest obejście za pomocą aplikacji o nazwie Screen Balance, która zapewnia nam pełną kontrolę nad funkcjami takimi jak balans bieli, odcień, filtry kolorów i jasność. Aplikację możemy pobrać z Google Play.
Jasność ekranu dostosowuje się automatycznie i staje się zbyt ciemna
Niektórzy użytkownicy zauważyli, że po odblokowaniu urządzenia w nocy lub w ciemnym otoczeniu ekran ściemnia się automatycznie, nawet jeśli ustawienia takie jak Automatyczna jasność i Tryb światła niebieskiego (tryb nocny) są wyłączone.
Wydaje się, że ten problem występuje u użytkowników, którzy przywrócili ustawienia i aplikacje z poprzedniego urządzenia z włączonym trybem nocnym. Niestety, na razie jedynym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Podczas procesu konfiguracji usunęliśmy zaznaczenie „Przywróć ustawienia systemu”. Nadal możemy przywrócić aplikacje, tak jak robiliśmy to wcześniej.
Wygląda na to, że ekran ma żółty odcień
Niektórzy użytkownicy mogli zobaczyć rodzaj żółtawego odcienia na ekranie.
Możemy spróbować zmienić balans kolorów, przechodząc do Ustawienia> Wyświetlacz> Tryb koloru i ręcznie dostosowując widmo RGB, aż ekran będzie wyglądał lepiej.
Jeśli to nie pomoże, a problem nadal występuje, jedyną opcją może być przełącznik terminala.
Martwa strefa na ekranie
Jednym z najbardziej znanych dotychczas problemów z Galaxy S9 i Galaxy S9 była martwa strefa na ekranie, na którą napotkali niektórzy użytkownicy. Wydaje się, że cała część ekranu nie odpowiada.
Najpierw sprawdzamy, czy na ekranie mamy martwą strefę, czy nie. Otwieramy dialer i wybieramy * # 0 * #, aby uruchomić stronę diagnostyki sprzętu. Otwieramy opcję dotyku. Następnie przesuwamy palcem po wszystkich sekcjach ekranu, aby sprawdzić, czy obszar nie reaguje. Jeśli tak, może to być powód, dla którego firma Samsung zgodzi się na wymianę telefonu.
W przypadku braku martwej strefy problem może być związany z wrażliwością na dotyk, zwłaszcza jeśli mamy na miejscu osłonę ekranu. Wchodzimy do menu Ustawienia i otwieramy Funkcje zaawansowane. Przewijamy w dół do czułości na dotyk i aktywujemy ją.
Migotanie filmów podczas nagrywania w rozdzielczości 4K
Niektórzy użytkownicy napotkali gubione klatki, opóźnienia lub migotanie podczas nagrywania wideo 4K. Brakujące klatki pojawiają się również podczas odtwarzania wideo.
To migotanie może być spowodowane wolną kartą microSD. Musimy upewnić się, że karta microSD, którą mamy, pozwala na minimalną prędkość zapisu 30 Mb / s, aby jakość nagrywania nie ucierpiała.
Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że wyłączenie elektronicznej stabilizacji obrazu (EIS) wydaje się rozwiązywać problem. Wchodzimy do aplikacji Aparat i otwieramy menu Ustawienia, w którym możemy wyłączyć EIS. Musimy również włączyć HEVC (High Efficiency Video Coding). Ponieważ Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus Optical Image Stabilization (OIS), wyłączenie EIS nie powinno mieć negatywnego wpływu. To powiedziawszy, poprawka oprogramowania powinna być dostępna w nadchodzącej aktualizacji.
Problemy z powiadomieniami LED
Wielu użytkowników odkryło, że dioda LED powiadomień nie działa zgodnie z oczekiwaniami. W aplikacjach takich jak WhatsApp, które pozwalają wybrać unikalne kolory dla wiadomości prywatnych lub grupowych, dioda LED nie odzwierciedla tego ustawienia. W niektórych przypadkach dioda powiadomień ma standardowy kolor niezależnie od tego, czy ustawiliśmy różne kolory dla poszczególnych aplikacji. Wydaje się, że jest to jeden z najczęstszych problemów z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus, które napotkali użytkownicy.
W przypadku WhatsApp przechodzimy do Ustawienia> Aplikacje i przewijamy w dół do WhatsApp. W sekcji Pamięć stukamy w Wyczyść pamięć podręczną. Następnie uruchamiamy WhatsApp, otwieramy menu ustawień i ustawiamy kolor diody LED na Brak. Na koniec przechodzimy do Ustawienia (ustawienia telefonu)> Wyświetlacz, wyłączamy wskaźnik LED i włączamy go ponownie. Wracamy do WhatsApp i konfigurujemy żądany kolor diody LED i powinna już działać.
Jeśli chodzi o inne aplikacje, być może będziemy musieli korzystać z aplikacji innej firmy, takiej jak Light Flow Legacy, dopóki Samsung nie udostępni stałego rozwiązania.
Problemy ze światłem krawędziowym
W przypadku oświetlenia krawędziowego wykryto szereg problemów. Dla niektórych nie działa, gdy ekran jest wyłączony. Dla innych oświetlenie Edge wydaje się działać tylko w aplikacji SMS i nic więcej.
Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że włączenie „wyskakujących powiadomień” w aplikacjach takich jak WhatsApp i Snapchat powoduje, że światło Edge działa nawet przy wyłączonym ekranie.
Dla niektórych problemem wydaje się być to, że wyłączyli skalowanie czasu trwania animacji w sekcji Opcje programisty w menu Ustawienia, co ma na celu poprawę wydajności. Wszystko, co musisz zrobić, to ustawić to na 0,5x, a oświetlenie Edge działa.
Możesz spróbować pobrać aplikację Edge Lighting ze sklepu Google Play tutaj. Ta aplikacja umożliwia ustawienie niestandardowych kolorów dla różnych aplikacji i sprawia, że funkcja oświetlenia bocznego działa nawet przy wyłączonym ekranie. Jednak wyniki były mieszane. Aplikacja działała doskonale dla niektórych użytkowników. Inni mieli problemy. Ponieważ jest to płatna aplikacja, należy wziąć to pod uwagę przed podjęciem decyzji o jej pobraniu.
Problemy z nagrywaniem rozmów
Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że nagrywanie rozmów nie działa i rejestrowana jest tylko część rozmowy. Dzieje się tak niezależnie od używanej przez nas aplikacji do nagrywania rozmów. Ten problem dotyczy tylko wersji telefonów z procesorem Samsung Exynos, a nie Qualcomm Snapdragon 845.
Niestety nie ma na to rozwiązania. Nagrywanie rozmów jest blokowane w Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus na większości rynków, aby zachować zgodność z zasadami bezpieczeństwa Google i lokalnymi przepisami w każdym kraju. Niektórzy twórcy aplikacji wymyślili rozwiązanie, które umożliwia nagrywanie części rozmowy, ale to wszystko, co możesz zrobić. Użytkownicy, którzy polegają na nagrywaniu rozmów, mogą uznać, że jest to jeden z największych problemów Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus.
Samsung rozpoczął wprowadzanie rodzimych nagrań rozmów na niektórych rynkach, takich jak Izrael, Finlandia czy Rosja, gdzie nagrywanie rozmów jest legalne. Na innych rynkach możemy spróbować użyć aplikacji Call Recorder SKVALEX, która teraz wydaje się być kompatybilna z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus. Dostępna jest wersja próbna aplikacji, abyśmy mogli sprawdzić, czy działa, przed zakupem pełnej wersji.
Połączenia odrzucane automatycznie
Wygląda na to, że niektórzy użytkownicy wykryli, że niektóre odbierane połączenia są automatycznie odrzucane i wysyłana jest wiadomość o odrzuceniu połączenia („Przepraszamy, nie mogę teraz mówić. Proszę o kontakt później”). Chociaż głównym problemem jest oczywiście odrzucanie połączeń, użytkownicy, którzy mają ograniczone plany i muszą płacić za SMS-y, mają inny powód do zmartwień.
Dla niektórych użytkowników wyłączenie funkcji Easy Mute wydaje się działać. Wchodzimy do Ustawienia> Funkcje zaawansowane i wyłączamy. Jeśli konfiguracja jest już wyłączona, włączamy i ponownie wyłączamy.
Wydaje się, że w dużej mierze ten problem jest związany z Edge Lighting. Wchodzimy do Ustawienia> Wyświetlacz> Ekran krawędzi> Oświetlenie krawędzi, dotykamy trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu i otwieramy Szybką odpowiedź. Możemy wyłączyć tę funkcję, dopóki nie zostanie ustalone trwałe rozwiązanie. Możliwość wyłączania ustawień została udostępniona w ostatniej aktualizacji. Jeśli nadal nie widzimy tej opcji, jedynym rozwiązaniem jest całkowite wyłączenie światła Edge.
Statyczny lub piskliwy dźwięk z głośnika
Niektórzy użytkownicy napotkali problem z głośnikiem swojego urządzenia. Użytkownicy słyszą szum statyczny lub trzaskający podczas oglądania filmów, słuchania muzyki lub grania w gry.
Możemy najpierw zweryfikować i potwierdzić, że problem nie jest związany ze sprzętem. Wybieramy * # 0 * #, aby otworzyć menu testu sprzętu. Szukamy opcji „głośnik” i uruchamiamy test. Jeśli jest to problem sprzętowy, jedyną opcją będzie wymiana telefonu, jeśli będzie on kontynuowany w okresie gwarancyjnym. Jeśli powyższy kod nie działa, możemy również spróbować zadzwonić pod numer * # 7353 #.
Inni użytkownicy stwierdzili, że problem wydaje się być związany z funkcją Dolby Atmos i wyłączenie jej powoduje usunięcie tego statycznego szumu. Musimy tylko przejść do Ustawienia> Dźwięk i wibracje> Jakość i efekty dźwiękowe. Wyłączamy ustawienie Dolby Atmos i sprawdzamy, czy problem zniknie.
Problemy, których rozwiązaniem jest oczekiwanie na aktualizację
Z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus są pewne problemy, gdzie wciąż nie ma dostępnych rozwiązań i jedyną opcją na razie jest oczekiwanie na rozwiązanie w postaci oficjalnej aktualizacji oprogramowania od Samsunga lub twórcy aplikacji, która powoduje, że takie problemy.
Zbyt mała głośność powiadomień: wielu użytkowników stwierdziło, że liczba powiadomień jest zbyt niska. Jest to prawdopodobnie problem z oprogramowaniem i mam nadzieję, że zostanie rozwiązany w przyszłej aktualizacji.
Zerwania połączeń: jednym z pozornie największych problemów z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus są ciche spadki lub spadki podczas niektórych połączeń. Wielu użytkowników napotkało ten problem i nie wydaje się, aby był to problem z kartą SIM lub łącznością z siecią komórkową. Firma Samsung wprowadziła ulepszenia stabilności połączeń w ostatnich dwóch aktualizacjach. Chociaż sytuacja u niektórych użytkowników uległa poprawie z każdą aktualizacją, nie została jeszcze całkowicie usunięta.
Problemy z NFC: niektórzy użytkownicy stwierdzili, że NFC wyłącza się automatycznie i nie można go ponownie włączyć, gdy poziom naładowania baterii urządzenia jest niższy niż 70%.
