Jak ubiegać się o fakturę w jazztel, jeśli jestem klientem

Jedna z najczęściej zgłaszanych przez nas skarg dotyczy bez wątpienia firm telekomunikacyjnych. Albo dlatego, że usługa nie działa, ponieważ jakaś opcja nie została aktywowana, albo dlatego, że potrzebujemy (jest to bardziej powszechne niż byśmy chcieli) zażądać faktury.

Jazztel nie jest wyjątkiem, który potwierdza regułę. Jest wiele twierdzeń, które klienci Jazztel wysuwają do firmy, dlatego dobrze jest mieć jasność, jak je wykonać. W przypadku, gdy w pewnym momencie, tak jak teraz, będzie ci pasować.

Odbierz fakturę Jazztel

Musisz mieć jasność co do jednej rzeczy. Jeżeli nie zgadzasz się z fakturą, możesz jej zażądać od firmy, która wykonała usługę. W tym przypadku Jazztel. Firma ma obowiązek udzielić Ci odpowiedzi lub wyjaśnienia Twoich wątpliwości, a także udzielić rozwiązania, jeśli faktycznie popełniła błąd przy wystawianiu faktury. Jeśli obciążyli Cię również kwotą, której nie byli winni, będą musieli to zwrócić lub zrekompensować. Ale najpierw musisz oczywiście odebrać daną fakturę. Możesz to zrobić na różne sposoby. Wyjaśnimy ci to.

Odbierz fakturę Jazztel online

Jeśli chcesz ubiegać się o fakturę, najszybciej zadzwoń do obsługi klienta Jazztel. Masz jednak możliwość skontaktowania się online. Jeśli potrzebujesz, możesz wysłać wiadomość za pośrednictwem sieci społecznościowych. Zalecamy wysłanie prywatnej wiadomości lub wzmianki na Facebooku, Twitterze lub Instagramie.

Jeśli wolisz, możesz również napisać wiadomość e-mail i wysłać ją na ten adres z tekstem roszczenia i wszystkimi załącznikami, które uważasz za istotne i / lub wyjaśniające: [email protected]

Odbierz rachunek telefoniczny Jazztel

Bez wątpienia najszybszym sposobem dochodzenia roszczeń jest telefon. Możesz zadzwonić do obsługi klienta Jazztel i tam wyjaśnić swój problem, po zidentyfikowaniu siebie i opisaniu w syntetyczny i szczegółowy sposób, co się stało. Otworzą plik i na pewno rozwiążą incydent w ciągu kilku dni. Zapisz plik lub numer sprawy, które ci przekazali, aby poprosić o więcej informacji, jeśli uznasz to za stosowne.

Numer telefonu obsługi klienta z komórki Jazztel to 1565. Możesz również zadzwonić pod numer 912913753. Możesz się z nimi skontaktować bez wyjątku od 8 do 24 godzin od poniedziałku do niedzieli.

Odbierz fakturę Jazztel, nie będąc klientem

Jeśli nie jesteś już klientem Jazztel, ale chcesz zażądać faktury, nie martw się. I tak możesz to zrobić. Skorzystaj ze środków, które wskazaliśmy powyżej, zawsze podając swoje dane jako klient, aby mogli Cię zidentyfikować i pomóc. Możesz również zadzwonić pod bezpłatny numer 640 00 15 65, we wskazanych godzinach.

Wystąp o fakturę firmy Jazztel

Klienci Jazztel, którzy są firmami, mogą skontaktować się z firmą w celu odebrania faktury pod numerem 1566. Numer telefonu dla tych, którzy nie są klientami Jazztel to 912913753. Możesz również skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej [email protected] lub za pośrednictwem kont wskazanych w sieciach społecznościowych.

Odbierz fakturę listem poleconym

Jeśli sprawy się skomplikują, a Jazztel nie odpowie na Twoje prośby za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci społecznościowych lub telefonu, lepiej będzie napisać list i wysłać go z certyfikatem do centrali firmy. Adres, na który musisz to wysłać, to:

Orange Espagne, SAU

La Finca Business Park, Paseo Club Deportivo nº 1, Building 8

28223 Pozuelo de Alarcón (Madryt)

Faks: 900 807 025