▶ Dlaczego AliExpress nie pozwala mi otworzyć sporu

Mem, który pokazuje, co spodziewamy się kupić na AliExpress i co ostatecznie otrzymujemy, jest bardzo popularny. Poza naszymi oczekiwaniami bardzo frustrujący może być brak wiedzy dlaczego AliExpress nie pozwala mi otworzyć sporu, gdy jesteśmy wyraźnie niezadowoleni z otrzymanego przedmiotu, albo ponieważ jest w złym stanie lub po prostu nie odpowiada opisowi.

Głównym powodem, dla którego nie możemy otworzyć sporu na AliExpress jest to, że spór musi zostać rozstrzygnięty w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienie.Z tego prawa nie można również skorzystać w AliExpress, jeśli nie minęło 10 dni od potwierdzenia wysyłki przez sprzedawcę lub dany produkt jest nadal w transporcie. Inną opcją jest to, że dowody, które próbujesz dostarczyć, są zbyt duże (zdjęcia lub filmy są zbyt duże) lub mają format, którego platforma nie rozpoznaje.

Co to znaczy otworzyć spór na AliExpress

Przed podjęciem tego kroku powinieneś wiedzieć co to znaczy otworzyć spór na AliExpress Jest to proces polegający na pośrednictwie sama firma między sprzedającym a kupującym w celu ustalenia, kto ma rację w roszczeniu. Ogólnie rzecz biorąc, platforma zwykle opowiada się po stronie kupującego, pod warunkiem, że ten ostatni przedstawi wystarczające dowody na to, że produkt nie spełnia minimalnych standardów jakości lub bezpośrednio wprowadza w błąd, ponieważ nie jest zgodny z opisem.

Jak otworzyć spór na AliExpress z telefonu komórkowego

Chociaż korzystanie z tej internetowej platformy transakcyjnej jest powszechne na komputerze, niewielu użytkowników chce wiedzieć, jak otworzyć spór na AliExpress z telefonu komórkowego telefonW tym celu otwierając aplikację, w dolnym pasku menu znajdziemy sekcję „Moje konto” po prawej stronie ekranu. Wchodzimy tam iw sekcji „Zamówienia” klikamy „Zobacz wszystko”.

Zobaczymy wtedy listę wszystkich naszych zamówień, więc wybieramy to, dla którego chcemy otworzyć spór i klikamy na nie. W części, w której podany jest sprzedawca, pojawi się opis przedmiotu wraz z jego ceną, a tuż pod nim opcja „Otwórz spór”. Klikamy tam i zaczynamy postępować zgodnie z instrukcjami aplikacji, aby móc złożyć reklamację w AliExpress.

Jak ponownie otworzyć spór na AliExpress

Jest tylko jeden scenariusz, dzięki któremu jak ponownie otworzyć spór na AliExpress. Tylko wtedy, gdy tych, którzy anulowali otwarty spór, będziemy mieli możliwość ponownego otwarcia go, aby pracownicy platformy pośredniczyli między nami a sprzedawcą w przypadku roszczenia.

Niestety, jeśli spór zakończy się niepomyślnie dla kupującego, nie będzie on już możliwości ponownego otwarcia sporu , ponieważ AliExpress podjął decyzję. Naszą jedyną alternatywą jest skontaktowanie się z obsługą klienta aplikacji, aby spróbować odwołać się w ostateczności, chociaż jej działanie jest chaotyczne i czasami błędne, co pozwala znaleźć strony, które się nie ładują i utrudniają znalezienie pomocy.

Jak otworzyć spór na AliExpress, aby odzyskać pieniądze

Osoby zainteresowane dowiedzeniem się jak otworzyć spór na AliExpress, aby odzyskać pieniądze powinny wiedzieć, że proces jest taki sam jak wskazany W poprzedniej sekcji przejdź do sekcji „Moje zamówienia”, wybierz dany produkt i otwórz go. Po otwarciu będziemy mieli wybór między zażądaniem pełnego zwrotu lub częściowego zwrotu pieniędzy. W obu przypadkach, po zażądaniu tego, będziesz musiał przedstawić wystarczające dowody na poparcie swoich skarg, aby platforma ostatecznie stanęła po Twojej stronie.