▶ Jak dokonać zwrotu na Vinted

Kupowanie odzieży używanej może być bardzo przydatne. Ale jeśli jest coś, co Cię nie przekonuje, ważne jest, abyś wiedział jak dokonać zwrotu na Vinted.

Ponieważ nie jest to sklep internetowy, ale platforma umożliwiająca kontakt kupujących i sprzedających, proces zwrotu musi przejść przez umowy między nimi. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

1. Na ekranie czatu ze sprzedawcą wybierz Mam problem
2. Wyślij dowód problemu do sprzedawcy. Dowodem tym może być zdjęcie artykułu pokazujące powód, dla którego nie spełnia on Twoich oczekiwań
3. Poszukaj rozwiązania ze sprzedawcą. Zwykle najczęstszym rozwiązaniem jest zwrot produktu i zwrot pieniędzy.

Pamiętaj, że masz 2 dni od momentu zakupu, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli minęło więcej czasu, sprzedawca może w dobrej wierze podjąć decyzję o zwrocie pieniędzy, ale nie ma takiego obowiązku.

Kto w Vinted ponosi koszty zwrotu

Jeśli udało Ci się dojść do porozumienia w sprawie zwrotu, z pewnością zastanawiasz się kto w Vinted odpowiada za koszty zwrotu Jak jest to zakup między osobami fizycznymi, problem ten jest zwykle rozwiązywany w drodze umowy między nimi.Ale, co do zasady, to kupujący jest odpowiedzialny za koszty spowodowane zwrotem, chyba że zostanie osiągnięte inne porozumienie. Innymi słowy, jeśli kupisz coś, co nie do końca cię przekonało, najprawdopodobniej koszty wysyłki przy zwrocie poniesiesz na własny koszt.

Możesz dojść do porozumienia, aby sprzedawca pokrywał wydatki, ale w rzeczywistości nie mają żadnych zobowiązań aby to zrobić.

Czy w Vinted można otrzymać zwrot pieniędzy?

To normalne, że przed dokonaniem zakupu zadajesz sobie pytanie, czy na Vinted istnieje zwrot pieniędzy, aby mieć pewność, że możesz zwrócić to, jeśli nie jesteś przekonany. Rzeczywistość jest taka, że ​​tak, możesz zwrócić zakupiony produkt i otrzymać pieniądze, które za niego zapłaciłeś. Zwrot zostanie dokonany w ciągu około 5 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody, której użyłbyś do dokonania płatności. W ramach tego zwrotu otrzymasz wszystko, co zapłaciłeś za produkt, od kosztów wysyłki po cenę.

Ponadto, jeśli dokonałeś płatności za pośrednictwem systemu Vinted, otrzymasz również opłatę za ochronę kupującego. Ta stawka obejmuje stałą kwotę 0,70 euro plus 5% ceny produktu, w tym VAT, ale bez kosztów wysyłki.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy na Vinted

Proces procedury zwrotu kosztów na Vinted jest w zasadzie taki sam jak opisany przez nas sposób zwrotu na Vinted powyżej. Poprzez rozmowę i przycisk Mam problem możesz dojść do porozumienia ze sprzedającym.

Gdy próbujesz dojść do porozumienia ze sprzedawcą, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub zatrzymać produkt. Jeśli zdecydowałeś się go zachować, musisz przejść do Szczegóły incydentu, a następnie Rozwiąż incydent.W przypadku, gdy zdecydowałeś się zażądać zwrotu, musisz kontynuować proces wskazany powyżej. W przypadku braku porozumienia między kupującym a sprzedającym, istnieje możliwość skontaktuj się z Vinted, aby działać jako pośrednik i podjąć ostateczną decyzję w sprawie, choć idealnym nie kończy się na dotarciu do tego punktu.

Inne sztuczki dla Vinted

• Jak zdobyć ubranie polecane za darmo na Vinted
• 5 trików na szybszą sprzedaż na Vinted
• Vinted, jak zarabiać na sprzedaży ubrań, których już nie nosisz