▶ Jak skontaktować się z obsługą klienta Wallapop

Wallapop stał się jedną z najczęściej używanych aplikacji do kupowania i sprzedawania rzeczy używanych Jeśli regularnie korzystasz z tej platformy i masz masz jakieś incydenty do zgłoszenia lub jakiekolwiek pytania, powiemy Ci, jak skontaktować się z obsługą klienta Wallapop.

Ta platforma do kupowania i sprzedawania ma około 3 miliony użytkowników i stale oferuje ponad 4 miliony produktów. Nic więc dziwnego, że dzienna sprzedaż wynosi prawie dwa miliony euro.

Ten e-commerce może również rejestrować zdarzenia, takie jak każdy zakup produktu, którego dokonujemy, nawet jeśli jest nowy. Jeśli kupiłeś na Wallapop, a przedmiot nie działa lub nie jest taki, jak powinien, aplikacja zapewnia podstawową pomoc, a także udostępnia inne formy kontaktu, o których Cię informujemyna wypadek, gdybyś ich potrzebował.

Odbierz Wallapop

Fakt zakupu przedmiotu w Wallapop, ponieważ jest on używany, może spowodować problem po otrzymaniu produktu. Jeśli na przykład otrzymany przedmiot różni się od oferowanego, nie działa, jest zepsuty lub kupiłeś go, ale go nie otrzymałeś musisz złożyć reklamację w Wallapop.

Należy pamiętać, że nie wszyscy użytkownicy aplikacji mają możliwość skorzystania z programu zabezpieczającego Wallapop. Tylko ci, którzy zapłacili za swoje produkty za pomocą Wallapay, będą je mieli.

Jeśli kupiłeś przedmiot, ale nie jesteś przekonany, różni się on od oferowanego w reklamie, nie działa lub zepsuł się podczas transportu masz 48 godzin na złożenie reklamacjiAby to zrobić, musisz przejść do czatu ze sprzedawcą. Tam Wallapop prosi o potwierdzenie transakcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu z któregokolwiek z wyżej wymienionych powodów, kliknij link „otwórz spór”.

Platforma poprosi Cię o podanie przyczyny roszczenia. Następnie w polu „opis” należy wyjaśnić przyczyny reklamacji. Możesz również dołączyć zdjęcia na poparcie swojego roszczenia. Następnie musisz kliknąć "wyślij do sprzedającego".

Sprzedający ma 72 godziny na odrzucenie lub zaakceptowanie tego sporu. Jeśli w tym czasie nie zostanie złożone żadne oświadczenie, Wallapop Podaj powód kupującemu. Po takiej sytuacji może się zdarzyć, że sprzedawca przyjmie i zwróci pieniądze lub zwrotu nie przyjmie i to wtedy Centrum Wsparcia Wallapop dokona oceny sprawy i przeprowadzi mediację.

Punkt pomocy Wallapop

Aplikacja posiada również usługę pomocy. Ta usługa pomocy Wallapop może rozwiać Twoje wątpliwości dotyczące wszelkich pytań dotyczących zarówno zakupu, jak i sprzedaży.

Aby uzyskać do niego dostęp, wystarczy otworzyć aplikację Wallapop na urządzeniu mobilnym i kliknąć menu. Następnie kliknij Pomoc. W sekcji "najczęściej zadawane pytania" masz wszystkie informacje do przeprowadzenia wszelkich działań związanych z wysyłkami, zakupami, sprzedażą lub innymi działaniami. Będziesz także mógł zobaczyć wszelkie trwające konsultacje, które rozpocząłeś ze sprzedawcą.

Wysyłka telefonu Wallapop

Jeśli szukasz numeru telefonu dla przesyłek Wallapop z dowolnej przeglądarki, pojawi się kilka numerów telefonów, takich jak 936 76 05 10Firma zaprzeczyła tej informacji na portalach społecznościowych i potwierdziła, że nie posiada numeru telefonu obsługi klienta. Ważne jest, aby nie kontaktować się z żadnym z tych numerów telefonów ponieważ może się zdarzyć, że oszukają nas, udając Wallapop.

Jak zmusić Wallapop do zapłaty bez weryfikowania tożsamości

Wallapop: kontakt przez e-mail

Istnieje kilka kont e-mail, za pomocą których możemy kontaktować się z Wallapop. W przypadku ogólnych zapytań, które chcemy zadać, możesz napisać Do .

Jeśli chcemy np. fakturę zakupu, musimy napisać do . Czas odpowiedzi na którykolwiek z dwóch adresów e-mail jest trudniejszy do ustalenia, ponieważ odpowiedź może zająć od kilku dni do tygodni.

INNE SZTUCZKI DLA Wallapopa

Czy możesz zmienić wycenę produktu w Wallapop?
Wallapop: Wystąpił błąd podczas przetwarzania żądania
Jak handlować na Wallapop
Jak zarejestrować się w sieci Wallapop
Jak zarezerwować produkt na Wallapop w 2022 roku
Co oznacza polecany produkt w Wallapop
Co się stanie, jeśli kupię coś na Wallapop i to nie zadziała
Czego nie można sprzedać na Wallapop
Jak zobaczyć zablokowanych użytkowników w Wallapop
Jak tworzyć partie w Wallapop
Dlaczego wiadomości nie docierają do Wallapop
Jak Wallapop Pro działa na sprzedaż
Dlaczego podczas wchodzenia do Wallapop pojawia się zabroniony błąd 403
Jak zarezerwować produkt na Wallapop
Jak wysyłać zdjęcia przez Wallapop
Jak zmienić nazwę użytkownika w Wallapop
Co oznacza „wysyłam” w Wallapop
Jak zmienić hasło w Wallapop
Czy w Wallapop można płacić ręcznie?
Jak oceniać na Wallapop
Jak złożyć kontrofertę na Wallapop
5 sztuczek, aby pozbyć się prezentów świątecznych i Trzech Mędrców w Wallapop
Jak kupować w Wallapop z wysyłką
Jak uzyskać bezpłatną wysyłkę na Wallapop
Wallapop Protect: czy ubezpieczenie przesyłki Wallapop może zostać usunięte?
Jak zmienić wagę paczki Wallapop
Jak zmienić konto bankowe lub kartę w Wallapop
Jak wyszukiwać Wallapop według użytkownika
Przesyłki międzynarodowe z Wallapop, czy są możliwe?
Nic nie jest sprzedawane w Wallapop: 5 kluczy, aby temu zapobiec
Jak mieć dwa konta Wallapop na telefonie komórkowym
Jak zobaczyć ulubione produkty na Wallapop
Jak tworzyć alerty w Wallapop
Jak zgłosić problem na Wallapop
Jak targować się na Wallapop, żeby kupić taniej
Jak wprowadzać zmiany w Wallapop
Jak uniknąć oszustw na Wallapop
W Wallapop: czy można płacić przez Paypal?
Jak usunąć zapisane wyszukiwanie w Wallapop
Jak sprawdzić, czy zostałeś zgłoszony na Wallapop
Jak odnowić ogłoszenie na Wallapop
15 sztuczek, aby sprzedawać więcej na Wallapop
Jak anulować zakup na Wallapop
Jak anulować ofertę na Wallapop
Jak zgłaszać roszczenia na Wallapop
Jak płacić na Wallapop
Jak usunąć produkt z Wallapop
Jak umieścić reklamę na Wallapop
Co to jest kod promocyjny Wallapop i jak działa
Jak usunąć konto Wallapop z telefonu komórkowego
Jak złożyć ofertę na Wallapop
Jak skontaktować się z obsługą klienta Wallapop
Jak zmienić lokalizację w Wallapop
Jak naładować Wallapop
Jak sprawdzić, czy zostałem zablokowany na Wallapop
4 kroki, aby poprosić o zwrot pieniędzy w Wallapop
Kto płaci za wysyłkę na Wallapop
Jak bezpiecznie robić zakupy na Wallapop w 2022 roku
Jak wysyłać paczki przez Wallapop w 2022 roku
Jak Wallapop szuka używanych samochodów
Jak otworzyć i wygrać spór na Wallapop
Jak wyświetlić historię zakupów w Wallapop
Jak działa Wallapop Shipping, aby nie spotykać się ze sprzedawcą osobiście
Dlaczego przycisk kupowania nie pojawia się na Wallapop
Jak obciążyć przesyłkę w Wallapop
5 sposobów na pozbycie się świątecznych prezentów na Wallapop bez ich wiedzy