Spisu treści:
Właśnie otworzyłeś WhatsApp, chcesz wysłać zdjęcie lub film i ciągle się ładuje, przez sekundy, minuty, a może godziny . Co się dzieje? Dlaczego WhatsApp nie pozwala na wysyłanie zdjęć lub filmów? Może się też zdarzyć, że pozwoli ci go wysłać, ale odbiorca go nie otrzyma. Jeśli tak się stanie, zwróć uwagę na następujące linie. Wyjaśnimy, co może się dziać i jak temu zaradzić.
Istnieje kilka problemów, które mogą mieć wpływ na wysyłanie plików multimedialnych w WhatsApp i ważne jest rozróżnienie różnych rozwiązań, które można zastosować .
Co mam zrobić, jeśli nie mogę wysłać zdjęć lub filmów przez WhatsApp?
Przede wszystkim sprawdź, czy problemy z WhatsApp nie wynikają z szybkości Twojego łącza internetowego. Bez odpowiedniej szybkości wysyłanie plików multimedialnych staje się bardzo obciążające dla telefonu i nie jest on w stanie tego wykonać.
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Jeśli zakończyłeś pobieranie danych i przeglądasz ze zmniejszoną prędkością, problem już występuje. Jednak damy ci mały samouczek, abyś mógł szybko sprawdzić połączenie, które masz w tym momencie. Nawet przy niezakończonej transmisji danych możesz nie mieć dobrego zasięgu, a prędkość sieci może nie być wystarczająca.
- Wpisz Google.
- Szukaj Test prędkości.
- Użyj dowolnego z nich, aby sprawdzić szybkość połączenia.
Jeśli wynik testu wysyłania nie przekracza 100 kb/s, wiesz, gdzie leży problem. Dobre połączenie, nawet w przypadku sieci 3G, w większości krajów powinno przekraczać 1 Mb/s.
Sprawdź, czy WhatsApp nie zawodzi
Jeśli potwierdzisz, że Twoje połączenie umożliwia idealną nawigację, problem może być inny i nie ma nic wspólnego z telefonem komórkowym. Czasami sieć WhatsApp ulega awarii na wiele godzin, a nawet dni. Powoduje to ogromne awarie, w najlepszym przypadku wiadomości działają, ale nie wysyłają plików multimedialnych.
Aby dowiedzieć się, czy WhatsApp nie działa, najlepiej wejść na tę stronę i zobaczyć poziom awarii. Jeśli liczba zgłoszeń błędów w ciągu ostatnich kilku godzin przekroczyła liczbę tysięcy, to wiesz, na czym polega problem.W przypadku, gdy raporty te mieszczą się w marginesie między 10 a 20, jest to całkowicie normalne. Oznacza to, że usługa działa normalnie.
Twitter jest również dobrym miejscem do tego, odwiedź oficjalny profil WhatsApp w sieci społecznościowej, a będziesz mógł dowiedzieć się o działaniu lub statusie serwerów WhatsApp.
Sprawdź datę i godzinę w telefonie
Następny krok, jeśli WhatsApp nie zawiedzie, a połączenie z telefonem jest w porządku, musisz sprawdzić, czy godzina i data w telefonie są dobrze zsynchronizowane. To, co może wydawać się głupie, jest jedną z awarii, która powoduje najwięcej błędów we wszystkich typach aplikacji. Gdy czas urządzenia podłączonego do Internetu nie jest ustawiony prawidłowo sprawia to, że synchronizacja między telefonem komórkowym a serwerem, do którego uzyskuje się dostęp, powoduje awarie tak duże które uniemożliwiają połączenie.
Wejdź w Ustawienia telefonu – System (lub Ustawienia zaawansowane, w zależności od telefonu komórkowego) i wyszukaj ustawienia daty i godziny Upewnij się, że czy godzina, data i region są prawidłowe. Jeśli nie możesz ustawić czasu w telefonie na prawidłową datę, możesz odznaczyć pole Ustaw automatycznie i zmienić czas ręcznie. Będzie to trochę irytujące, ponieważ nie będzie łączyć się z Twoim regionem, ale jeśli to był problem, znajdziesz tam rozwiązanie.
Sprawdź, czy masz wolne miejsce
Jeśli wszystkie powyższe są w porządku. Trzeba więc przejść do dwóch najbardziej drastycznych rozwiązań. Pierwszym będzie sprawdzenie, czy pamięć karty SD, a nawet pamięć telefonu jest w dobrym stanie. Pamięć SD może uniemożliwić komuś odebranie wysłanego przez Ciebie obrazu, myśląc, że to twój problem, podczas gdy tak naprawdę jest to obraz odbiorcy.
- Upewnij się, że na karcie SD jest miejsce. Jeśli karta jest pełna, WhatsApp nie może zapisywać plików. Jeśli to jest problem, usuń niektóre pliki z karty SD, aby zwolnić miejsce.
- Upewnij się, że karta SD nie jest ustawiona w trybie Tylko do odczytu. Jeśli masz problem od dłuższego czasu, może to być przyczyna. Źle skonfigurowana karta nie pozwala na zapisywanie plików.
- Jeśli karta jest uszkodzona i jest na niej miejsce, to również nie może działać. Sprawdzenie tego jest najbardziej skomplikowane, najlepiej spróbować innego lub sformatować (wykonać poprzednią kopię zapasową).
Jeśli masz wszystkie WhatsApp zapisane na karcie SD, nie zapomnij zrobić kopii zapasowej WhatsApp i przenieść folder WhatsApp na karcie SD do pamięci wewnętrznej telefonu lub na komputer.Jeśli zdecydowałeś się sformatować, nie zapomnij wyłączyć i ponownie włączyć telefonu, powinien nadal działać tak, jak zawsze. Ten krok jest najbardziej złożony ze wszystkich.
Jeśli nie rozumiesz żadnych wskazówek, które zostawiamy w tych wierszach, zostaw nam komentarz, a pomożemy Ci rozwiązać problem. Rozwiązanie jest prostsze niż się wydaje, chociaż jeśli karta SD jest całkowicie uszkodzona, jedynym sposobem na ponowne odbieranie multimediów przez WhatsApp jest przeniesienie pamięci do pamięci wewnętrznej lub wymiana karty SD.
Jeśli Twój telefon komórkowy nie ma karty microSD, ale masz bardzo zapełnioną pamięć, to również może być przyczyną problemu. Jeśli tak się dzieje, usuń pliki z telefonu, aby WhatsApp mógł działać.
Wyczyść pamięć podręczną WhatsApp
Jeśli z drugiej strony masz wystarczająco dużo pamięci i WhatsApp może pisać na telefonie, może to być chwilowa awaria spowodowana jedną z następujących rzeczy:
- WhatsApp jest nieaktualny. W takim przypadku odwiedź Google Play, wyszukaj WhatsApp i dotknij Aktualizuj.
- WhatsApp ma problem i musisz wyczyścić pamięć podręczną. Wejdź w Ustawienia telefonu – Aplikacje i wyszukaj WhatsApp. Tam poszukaj opcji Pamięć i usuń pamięć podręczną.
- Jeśli to nie zadziała, wystarczy usunąć dane aplikacji lub bezpośrednio zainstalować ją ponownie.
W związku z powyższym jest praktycznie niemożliwe, aby WhatsApp nadal uniemożliwiał wysyłanie plików, zdjęć lub filmów (chyba że jest wyłączony).
