5 rzeczy, których nie powiedzą Ci o Joom

Jeśli lubisz kupować tanio w najbardziej zróżnicowanym katalogu, bardzo możliwe, że znasz już Joom. Ten chiński sklep internetowy oferuje produkty w bardzo niskich cenach dla wszystkich rodzajów ludzi. Od odzieży i akcesoriów damskich, obuwia, technologii, rzeczy dla niemowląt czy zegarków. Masz setki opcji, które możesz podarować lub podarować sobie. Oczywiście, zawsze biorąc pod uwagę, że produkty są wysyłane z Chin i mogą potrwać do trzech tygodni.

To prawda, że ​​Joom ma tyle samo zwolenników, co przeciwników. Wielu użytkowników jest bardzo zadowolonych ze swojego doświadczenia, ale inni mieli wiele problemów.Do tego stopnia, że ​​nigdy nie otrzymali zamówienia do domu po jego otrzymaniu, otrzymali inny przedmiot niż ten, który zamówili, lub nie są pewni, czy Joom jest całkowicie niezawodny. Dziś chcemy przejrzeć niektóre z pięciu rzeczy, których nigdy Ci nie powiedzą o tej usłudze. Ani w , ani ci użytkownicy z pozytywnymi opiniami, nawet ich własna strona.

1. Każda przesyłka dociera niezależnie

Joom składa się z różnych chińskich sklepów, które działają niezależnie. Oznacza to, że Joom nie jest pojedynczym e-commerce, w którym zamawiasz kilka produktów, które docierają do Twojego domu w tym samym czasie. Kiedy dokonujesz zakupu, możesz zobaczyć w koszyku różne wybrane produkty i czas potrzebny na ich dostarczenie. Jak widać w poniższy przykład w wielu przypadkach nie pasuje.

Dobrą rzeczą jest to, że zawsze możesz śledzić swoje zamówienia w Joom, aby dowiedzieć się, w jakim są stanie. Wystarczy wejść w sekcję „Moje zamówienia” w swoim profilu Gdy znajdziesz się w środku, zobaczysz zestawienie całego procesu, przez który przechodzi przesyłka.Od momentu wstrzymania do wysłania dociera do różnych urzędów pocztowych, wychodzi pocztą międzynarodową i dociera do Twojego domu. Zawsze podają dokładne godziny, miejsca i daty. Możesz także aktywować powiadomienia w telefonie, aby powiadomić Cię o zmianie statusu zamówienia.

Radzimy, jeśli kiedykolwiek będziesz miał jakiś problem z Joom, dobry, ponieważ minęło dużo czasu i masz zamówienie bez zmiany jego statusu, dobrze, bo nie jest to nawet widoczne w panelu monitoringu, rozpocznij reklamację.Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij ikonę profilu znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu.
• Wybierz opcję Skontaktuj się z nami i odpowiedz na pojawiające się pytania.
• Możliwe jest również wypełnienie formularza w celu przesłania go bezpośrednio do Joom. Aby to zrobić, będziesz musiał zadać pytanie, na które chcesz odpowiedzieć, podając również imię i nazwisko oraz adres e-mail. Jeśli uznasz to za wygodne, możesz również wysłać załączony plik. W ten sposób będziesz mógł przesłać zrzuty ekranu, które pomogą Ci w roszczeniu.

2. Możesz anulować zamówienie

Być może jeszcze Ci nie powiedzieli, ale możesz anulować zamówienie już złożone na Joom, jeśli z jakiegoś powodu żałujesz swojej decyzji. Oczywiście, o ile od tego czasu nie upłynęło więcej niż osiem godzinJeśli uważasz, że masz czas, wykonaj poniższe czynności.

• Wejdź do sekcji „Moje zamówienia”
• Wybierz zamówienie, które chcesz zmodyfikować lub anulować
• Kliknij „Anuluj zamówienie”

3. Skorzystaj z gwarancji

Istnieje wiele komentarzy, zarówno na naszej stronie internetowej, jak iw Joom, dotyczących problemów z produktami. Niektórzy użytkownicy narzekają, że po odczekaniu kilku tygodni zamówienie dociera w złym stanie lub przedmiot nie odpowiada temu, co zostało zakupione. W takich przypadkach radzimy rozpocząć reklamację w Joom i skorzystać z gwarancji. Z tego, co udało nam się zweryfikować, ta gwarancja jest zawsze taka sama dla wszystkich produktów. Joom zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy, jeśli produkt nie dotrze w ciągu maksymalnie 75 dni,lub jeśli nie jest zgodny z opisem.Ten proces zwrotu nie trwa dłużej niż 14 dni.

Oprócz zwrotów, Joom oferuje 90-dniową gwarancję działania produktu To znaczy trzy miesiące. Oczywiście w aplikacji nie ma możliwości bezpośredniego kontaktu ze sklepem w przypadku niedotrzymania tych terminów, więc nie byłoby innej możliwości niż bezpośredni kontakt z Joom, jak wyjaśniliśmy wcześniej.

4. Płatność może zostać odrzucona

Podobnie możesz napotkać możliwość odrzucenia płatności. Z reguły płatności są wycofywane z różnych powodów. Jednym z nich jest to, że karta straciła ważność. W tym celu należy zwrócić uwagę, czy jest aktywna i czy data jej ważności nie wygasła. Zazwyczaj odrzucane są również z powodu braku środków na koncie bankowym lub problemów technicznych z bankiem.Dlatego jeśli tak się stanie, najlepiej skontaktować się z oddziałem i poinformować o problemie. Zanim jednak zaczniesz się denerwować i pomyśleć, że coś jest nie tak, warto sprawdzić, czy poprawnie wpisałeś wszystkie dane karty (w tym numer CVV, który widnieje na odwrocie). W wielu przypadkach płatność jest odrzucana z powodu błędnego wprowadzenia.

5. Możesz zapłacić przez PayPal

Dla większego bezpieczeństwa najlepszą opcją jest dokonywanie płatności przez PayPal. W ten sposób w razie jakichkolwiek problemów można również skorzystać z gwarancji tej usługi. Prawda jest taka, że ​​ta metoda płatności jest nieco ukryta. Sposób organizacji strony wymaga uprzedniego wprowadzenia adresu wysyłki oprócz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, ale nie metody płatności. Odbywa się to na końcu, gdy już włożyłeś do koszyka żądaną pozycję.

Na początku zobaczysz tylko jedno pole do zapłaty kartą kredytową. Prawda jest taka, że ​​jeśli uważnie się przyjrzysz, zobaczysz mały czerwony znak wskazujący „Inne metody płatności”. Klikając tutaj, możesz uzyskać dostęp do płatności z systemu PayPal .