Jak zwrócić zakup lub ubiegać się o zwrot pieniędzy w Wish

Wish to jedna z modnych aplikacji do polowania na wszelkiego rodzaju okazje. Od ubrań po zegarki, przez biżuterię czy przedmioty do domu. Prawie wszystko można znaleźć na Wish, a także z bardzo atrakcyjnym i wizualnym interfejsem. Poruszanie się po aplikacji Wish jest bardzo łatwe. Aplikacja została zaprojektowana tak, abyś się nie zgubił i mógł znaleźć to, czego szukasz, w różnych kategoriach. Jeśli jeszcze tego nie wiesz, podobnie jak w Joom, zamawiane produkty pochodzą z Chin.Oznacza to, że po dokonaniu zakupu będziesz musiał trochę poczekać, aby otrzymać je na swój adres. Około trzech tygodni. Ale co się stanie, jeśli później zechcesz zwrócić zakup lub zażądać zwrotu pieniędzy? Dzisiaj wyjaśnimy, jak możesz to zrobić. W ten sposób nie będziesz mieć problemów i będziesz wiedział wszystko, co musisz zrobić.

Jak zwrócić produkt

Wish daje Ci wszystkie udogodnienia na świecie, abyś mógł zwrócić produkt. Jeśli go otrzymasz i nie będziesz zadowolony, możesz go zmienić w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Aby go zwrócić, wystarczy skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem menu aplikacji i kliknąć „Wsparcie”, „Moje zamówienie”, „Powód zwrotu” . Alternatywnie , możesz skontaktować się z Wish za pośrednictwem strony internetowej i wybrać opcję „Skontaktuj się z obsługą klienta”. Oczywiście trzeba wziąć pod uwagę, że Wish nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotów.To klient będzie musiał za nie zapłacić.

Być może myślałeś o wymianie jednego produktu na inny zamiast otrzymania pieniędzy. Z przykrością informujemy, że Wish obecnie nie obsługuje wymiany przedmiotów. Jedynym rozwiązaniem jest pełny zwrot. W zależności od rodzaju płatności zwrot trafi bezpośrednio na Twoje konto. Zazwyczaj trwa to 5-10 dni roboczych. W niektórych przypadkach, zwłaszcza przy zakupach dokonywanych kartami kredytowymi, pierwotna opłata może całkowicie zniknąć z wyciągu z konta. Oznacza to, że zwrot nie pojawi się na Twoim koncie Wish, zostanie on przekazany bezpośrednio na Twoje konto bankowe.

Jak anulować zamówienie

Czy kupiłeś coś na Wish i żałujesz? Nie martw się, masz możliwość anulowania zamówienia.Aby to zrobić, wystarczy odwiedzić sekcję „Historia zamówień”. Należy jednak pamiętać, że masz maksymalnie 8 godzin na anulowaniePo tym czasie system nie będzie już pozwalał na anulowanie Zrób tak. W przypadku artykułów, które nie zostały wysłane lub przetworzone, pojawi się opcja „Anuluj zamówienie”. Po kliknięciu tej opcji Twoje zamówienie zostanie anulowane i nie zostanie naliczona żadna opłata. Jeśli Twoje zamówienie jest już realizowane lub zostało przyjęte, przejdziesz bezpośrednio do systemu zasad zwrotów.

Gdzie jest mój zwrot pieniędzy?

Możesz sprawdzić status swojego zwrotu na stronie historii zamówień i przejrzeć konkretne zamówienie. Jeśli zalogujesz się i nie możesz znaleźć zwrotu procesora na swoim koncie, Wish zaleca skontaktowanie się z bankiem lub dostawcą usług płatniczych. Poza tym pieniądze mogą zostać zwrócone na pierwotną metodę płatności.Wish nie może dokonywać zwrotów na inną kartę, konto lub metodę płatności. W przypadku wymiany karty w trakcie zwrotu należy skontaktować się z wystawcą karty w celu uzyskania pomocy w przekazaniu zwrotu.

Moja historia zamówień jest pusta

Innym problemem, który może się pojawić podczas zwrotu produktu w Wish, jest to, że przechodzisz do historii zamówień i widzisz, że jest pusty. Co się może dziać? W tym przypadku prawdopodobnie oznacza to, że zarzuty zostały odrzucone, gdy próbowałeś to zrobić. Oznacza to, że w rzeczywistości nigdy nie przyjęli płatności za Twoje zamówienie. W każdym razie, jeśli zauważyłeś, że Twoje konto bankowe zostało obciążone, Twój bank powinien przekaż kwotę z powrotem na swoje konto w ciągu 5-7 dni.

Jeśli nie widzisz swoich zakupów w historii zamówień,upewnij się, że masz połączenie z właściwym kontem.

Gdzie znaleźć fakturę za zamówienie

Fakturę zamówienia można znaleźć na stronie „Historia zamówień”, klikając „Szczegóły” obok zamówienia. Ta strona oraz otrzymany e-mail z potwierdzeniem mogą służyć jako faktura dla Twojej dokumentacji. Należy pamiętać, że sprzedawcy życzeń mogą nie dołączać faktury do poza opakowaniem do celów celnych.

Twój przedmiot został wysłany na zły adres

Zmiana adresu wysyłki jest możliwa tylko w ciągu pierwszych ośmiu godzin od zakupu. Po wysłaniu zamówienia Zmiana adresu nie jest już możliwa. Firma Wish zaleca skontaktowanie się z lokalnym urzędem pocztowym w celu śledzenia numerów, aby sprawdzić, czy może przesłać zamówienie na inny adres.Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-2 dni. Czas ten jest różny w zależności od tego, czy jest to pojedynczy sklep, czy miejsce docelowe, do którego trafia paczka. Wiesz już, że w przypadku, gdy w końcu otrzymasz przedmiot, który Ci się nie podoba, możesz zwrócić produkt, postępując zgodnie z instrukcjami, które podaliśmy wcześniej. Pamiętaj, że będziesz musiał pokryć koszty wysyłki.