Spisu treści:
Czasami po zakupie i przetestowaniu określonej aplikacji okazuje się, że nie spełnia ona naszych oczekiwań lub nie jest tak użyteczna, jak się spodziewaliśmy. Google umożliwia odzyskanie pieniędzy z dowolnej aplikacji, którą kupiliśmy w swoim sklepie, o ile dotrzymamy terminów. W sumie mamy trzy terminy zwrotu aplikacji w sklepie Android Play. Zobaczmy, czym jest każdy z nich.
Terminy zwrotu aplikacji ze Sklepu Play
W ciągu pierwszych dwóch godzin od zakupu
Kiedy kupujesz nową aplikację w Sklepie Play, Google daje Ci swobodę korzystania z niej przez dwie godziny, zanim zdecydujesz, czy chcesz go używać dalej, czy wolisz pieniądze. Aby zwrócić aplikację w ciągu dwóch godzin od jej zakupu, wystarczy przejść do odpowiedniej zakładki w samym Sklepie Play. Zobaczysz dwa przyciski „Otwórz” i „Otrzymaj zwrot”. To ostatnie będzie kluczem do natychmiastowego odzyskania pieniędzy. Otrzymasz środki w tym samym miejscu, z którego pochodzi, czy to PayPal, Twoja karta, Google Rewards itp.
Oczywiście, bądź ostrożny przy ponownym zakupie aplikacji, jeśli już prosiliśmy o zwrot pieniędzy, ponieważ nie będzie można ponownie o to poprosićPobierz aplikację, po raz drugi, już zwróconą, ma ją zdobyć definitywnie. Chociaż mamy również strategie żądania ewentualnego zwrotu.
W ciągu 48 godzin od zakupu
Odzyskanie pieniędzy z wniosku jest również możliwe, jeśli przeprowadzimy procedurę w ciągu pierwszych dwóch dni od dokonania zakupu. Aby to zrobić, wystarczy wpisać następujący adres internetowy: play.google.com/store/account. Ta strona odzwierciedla historię Twoich zamówień, jak widać na poniższym zrzucie ekranu.
Jeśli przyjrzysz się uważnie, obok ceny kupionych/pobranych aplikacji zobaczysz menu z trzema kropkami. Jeśli go naciśniesz, wyświetli się wyskakujące menu, w którym możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszych 48 godzin W „Zgłoś problem” musisz podać powód, dla którego chcesz zwrócić aplikację: już jej nie chcesz, dokonałeś zakupu przez pomyłkę, aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami itp.
Musimy przyznać, że Google bardzo szybko zwracaaplikacji w ciągu dwóch dni od zakupu. Niemal w tej chwili otrzymaliśmy informację, że Google przyjmuje zwrot pieniędzy z aplikacji. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą wybraliśmy przy zakupie aplikacji: PayPal, karta kredytowa lub debetowa... Jeśli wybrano fakturę od operatora, opłata nie pojawi się na niej.
Po dwóch dniach zakupu aplikacji
W takim przypadku firma Google odrzuca wszelką odpowiedzialność w tym zakresie, dlatego należy skontaktować się z programistą danej aplikacji. Programista uzna za stosowne, w zależności od przypadku, zwrócić kwotę lub nie Aby dowiedzieć się, kto jest twórcą aplikacji, wykonaj następujące czynności:
Na karcie aplikacji Sklep Google Play kliknij 'Więcej informacji' Tutaj znajdziesz zarówno nazwę programisty, jak i nazwę e-mail e-mail, na który będziesz musiał się udać. Jak ostrzegaliśmy, w takim przypadku wszelkie transakcje muszą być dokonywane bezpośrednio u twórcy strony. Podobnie, jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za jakikolwiek zakup dokonany w aplikacji, skontaktuj się z jej twórcą.
W ten sposób możesz zwrócić wniosek i odzyskać pieniądze.
