WhatsApp Business

To jest oficjalne. WhatsApp potwierdził na swoim blogu, że pracuje nad WhatsApp Business nowym narzędziem dla użytkowników i firm do kontaktu za pośrednictwem aplikacji W nadchodzących tygodniach użytkownicy powinni widzieć zieloną ikonę obok kontaktów zweryfikowanych jako firmy. Nawiązana komunikacja będzie chroniona od końca do końca, tak jak w normalnych rozmowach.

Co to jest WhatsApp Business?

WhatsApp Business nie jest oddzielną aplikacją, ale usługą, którą dołączymy do naszej aplikacji WhatsApp jako klienci. Za darmo. Kolejna rzecz będzie dla firm, ponieważ podobno może być bezpłatna dla małych firm (MŚP) i firm, a płatna dla dużych korporacji.

Zasadniczo chodzi o otwarcie nowego kanału komunikacji w celu nawiązania kontaktu z firmami lub firmami W zaciszu naszego WhatsApp. Coś, co w wielu przypadkach działo się „domowo”, ale teraz będzie miało ton oficjalny. Firma nie podała zbyt wielu szczegółowych informacji na temat dodatkowych funkcji, które firmy będą miały za pośrednictwem WhatsApp Business. Prawdopodobnie będą mogli pokierować swoim biznesem w bardziej osobisty sposób, poprzez oferty lub promocje.

Mam nadzieję, że będzie to doskonały sposób na skontaktowanie się z pomocą technicznąCoś, co wiele firm zrobiło już nieoficjalnie. Wiemy tylko, że będzie sposób, aby dowiedzieć się, czy kontaktujemy się z oficjalnym profilem firmy. Obok kontaktu powinna pojawić się ikona w kolorze zielonym z haczykiem oznaczającym, że jest to profil zweryfikowany

Kiedy zostanie wdrożona aplikacja WhatsApp Business?

W tej chwili firma potwierdziła tylko, że pracuje z programem pilotażowym z bardzo małą liczbą firm Testy te posłuży do dopracowania usługi i nakreślenia efektu końcowego. Nadal istnieje wiele wątpliwości, w jaki sposób Facebook (właściciel WhatsApp) zamierza zarabiać na tym narzędziu. Najbardziej logiczne jest to, że małe firmy i MŚP będą korzystać z usługi za darmo lub po niższych kosztach, podczas gdy duże korporacje powinny założyć większą inwestycję

Nie ma wątpliwości, że WhatsApp to platforma o dużym potencjale. Odkąd Facebook kupił go za około 16 miliardów dolarów, szuka sposobów na odzyskanie inwestycji. Mówimy o ponad 1200 milionach użytkowników, którzy regularnie komunikują się za pośrednictwem aplikacji Czy WhatsApp Business będzie rozwiązaniem? Jest jeszcze za wcześnie, aby stwierdzić, czy będzie w stanie zaoferować firmom coś naprawdę innego niż to, co mogą już robić za pośrednictwem aplikacji.