Firma Google ciągle wprowadza zmiany w swoim sklepie aplikacjei treści cyfrowe. I wydaje się, że chce poprawić wygodę użytkownika, aby zapobiec rozczarowaniu złym zakupem lub jakimkolwiek problemem technicznym Tak więc oprócz niedawnych zmian wizualnych (i tych, które nadejdą), modyfikujesz także swoje Zasady użytkowania i relacje z programistamiWszystko po to, aby użytkownik miał wszelkie możliwości naprawienia każdego problemu w obliczu złego doświadczenia.
Najnowsze zmiany dotyczą bezpośrednio umowy dystrybucyjnej z programistami, poprzez ich umowę o publikowanie treści na Google Play Store W ten sposób odkryliśmy dwie całkiem interesujące zmiany. Pierwszy jest związany z płatnymi aplikacjami i tymi narzędziami z zintegrowanymi zakupami Lub, dokładniej, z użytkownikami, którzy kupują tego typu treści. Chodzi o to, że programiści będą teraz musieli odpowiedzieć w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych na każde zapytanie lub skargę zgłoszoną przez użytkowników tej zawartości. I nie tylko to, ponieważ ten proces można skrócić do tylko 24 godziny, jeśli jest to produkt, który Google rozważ pilne
Ale jaki jest obowiązek tego procesu konsultacji i odpowiedzi wobec deweloperów? Według Google brak pomocy lub informacji ze strony programisty wobec jego użytkowników może stać się niskie oceny tego produktu, ale także kara otrzymania mniejszej widoczności , konflikty rozliczeniowe lub nawet wycofanie wspomnianego produktu ze Sklepu Google Play
Druga zmiana w umowie z deweloperami dotyczy właśnie ich wygody. Chodzi o to, że nie wszystko będzie obowiązkiem. Dlatego od następnego 1 stycznia 2015 r. Google będzie odpowiadać za pobieranie i płacenie podatków wygodne w Unii EuropejskiejProcedura, którą programiści mogą przestać wykonywać, aby skupić się na innych kwestiach. Zgodnie z nowym tekstem „Google, podmiot przetwarzający płatności lub autoryzowany operator (nie programista) będzie odpowiedzialny za naliczanie i potrącanie podatków oraz odprowadzanie ich do odpowiedniego organu podatkowego”
Z tym wszystkim Google chce, aby Sklep Google Play działać zgodnie z legalność, ale także służyć jako platforma zakupowa fair, zarówno dla użytkowników koniec jak dla programistów. Zmiany poprawiające wygodę użytkownika i warunki, takie jak niedawne przedłużenie do dwóch godzin okresu próbnego, aby móc przetestować płatne treści przed zażądaniem zwrotu pieniędzy. Lub jak nadchodzące nowe zmiany, które będą wyświetlać wszystkie ceny zakupów w aplikacji.
I nie możemy zapominać, że Google stanął już przed sądem (i przegrał) z powodu problemów z Nieautoryzowane zakupy przez użytkownika końcowego. Albo dlatego, że ich dzieci kupiły treści bez ich wyraźnej zgody albo niewłaściwie chroniły procesy zakupowe, które doprowadziły do tysięcy eurow niektórych skrajnych przypadkach.
