Nie zawsze prosty opis i kilka obrazów muszą wiernie przedstawiać grę lub płatna aplikacja oferty. Coś, co prowadzi do pytania Jak mogę zażądać zwrotu i zwrotu płatności? A to, że nie wszyscy wiedzą, że mają takie prawa w momencie kup aplikacje Dlatego w yourappsexpert chcemy wyjaśnić krok po kroku co zrobić aby zażądać zapłaty za aplikację, która nie spełniła oczekiwań użytkownika.
Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, są Warunki korzystania z Google Play dla użytkowników Androida I jest tak, że firma Mountain View zezwala tylko na okres piętnastu minut, aby dokonać zwrotu pieniędzy. Tak, tylko piętnaście Wystarczająco dużo czasu, aby sprawdzić, czy wspomniana aplikacja działa poprawnie na terminalu gdzie został pobrany. Dlatego ważne jest, aby przed podjęciem decyzji o zakupie wykonać szybki test. Po tym okresie nie ma już możliwości zwrotu jakiegokolwiek rodzaju Ponadto powinieneś wiedzieć, że możesz wnioskować tylko o zwrot kosztów aplikacji przy pierwszej instalacji, bo przy drugiej instalacji opcja się nie pojawia.
Wszystko, co musisz zrobić, to wykonać serię prostych kroków Tak więc, gdy już masz dokonał płatności i uruchamia aplikację, odliczanie piętnastu minut okresu próbnego.W tym czasie można uzyskać dostęp do Google Play Tutaj, po naciśnięciu przycisku menu i wybierz Moje aplikacje, musisz wyszukać właśnie zainstalowaną aplikację, aby uzyskać dostęp do jej strony pobierania
W tym miejscu w okresie wykupu pojawiają się dwa przyciski. Jeden z nich, Open, pozostanie niezmieniony i będzie używany, jeśli chcesz uruchomić aplikację. Drugi nazywa się Uzyskaj zwrot kosztów i należy go nacisnąć, jeśli nie chcesz otrzymać tego wniosku i odzyskać pełną kwotę Twojego zakupu Pozostaje więc tylko kliknąć. Spowoduje to przekształcenie go w przycisk do odinstaluj Kliknięcie go ponownie spowoduje usunięcie aplikacji z terminala , i refundacja jest realizowanaWszyscy formalnie powiadomieni e-mailem od Google
Należy wziąć pod uwagę, że jeśli żaden z powyższych przycisków nie pojawia się, dzieje się tak dlatego, że zakończył się piętnastominutowy okres próbny Co oznacza, że odinstalowanie aplikacji oznacza po prostu, że usuń go z terminala Ale po jego zdobyciu można go ponownie pobrać bez żadnych kosztów, ale także bez możliwości żądania zwrotu pieniędzy.
W przypadku, gdy wspomniany czas upłynął, a użytkownik jest niezadowolony z przejęciem, Google zaleca skontaktuj się bezpośrednio z programistą aplikacji. Aby to zrobić, wystarczy wejść na stronę wspomnianej aplikacji i poszukać sekcji Programista , gdzie istnieją różne sposoby kontaktuOczywiście w tym przypadku trzeba zapomnieć o refundacjach Chociaż zawsze można dojść do porozumienia z deweloperem, każdy przypadek jest inny pod tym względem.
